找廣達代工,蘋果差點做不出Apple Watch!郭台銘出手相救,暗示:你欠我一次

2022-11-25 09:40

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發佈會結束後,華爾街分析師忙著預測蘋果會賣出多少只手錶。該公司之前的新產品iPad在它第一個完整的會計年度創下三千兩百萬台的紀錄。瑞士銀行分析師史蒂夫・米盧諾維奇(Steve Milunovich)預期,蘋果手錶的銷售將超過這個數字,達到4,100萬只。在全國廣播公司商業頻道,主播群詢問哈德遜廣場研究機構(Hudson Square Research)的丹尼爾・恩斯特(Daniel Ernst),消費者是否會買單。「當然會,」他回答。「這是個漂亮的設備,感覺像是一件珠寶。它不像一些廉價的塑膠玩具。」

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這聽來就像是艾夫自己寫了這些評論。他希望世人能將這只手錶視為之前所有計時器的延伸。唯有如此,它才能被大眾所接受,而且人們在佩戴時不會感到尷尬。

成功並沒有受到保證。隨著蘋果開始生產,它幾乎馬上就遇上了製造問題。

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在太平洋彼岸的上海,蘋果的營運團隊沮喪地發現,他們雇用來組裝手錶的製造商沒有足夠的工人。而且不只是人不夠,還差了十萬工人。

這是個驚人的數字,讓營運團隊中的許多人感到驚駭,特別是因為他們需要在幾天內招到這些工人。尋找答案的過程揭露了兩個潛在的問題。蘋果公司選擇了廣達電腦而非其信任的合作伙伴富士康來組裝手錶,因公司希望能讓供應鏈多元化,並在遠離諸多競爭對手所在的中國主要製造中心深圳設立製造地點,來保護計畫的機密性。它還將產品上市時間定在春季,將生產過程的重心放在中國新年之後。每年,工廠工人都會在假期返回農村地區的家鄉,而許多人沒有回來上工。類似的勞動力短缺在美國是難以想像的,但在中國,它只佔蘋果供應商三百萬工人中的一小部分。在廣達的工廠缺工的狀況下,只有一家公司能夠拯救蘋果的製造計畫:富士康,也就是被蘋果輕蔑拒絕的公司。

營運部門主管傑夫・威廉斯聯繫了富士康董事長郭台銘,告訴他蘋果需要幫助。儘管對於蘋果公司選擇廣達而非富士康的作法感到不滿,郭台銘還是挺身而出,在短時間內招到十多萬名工人進入生產線。這個速度反映出這位台灣商人在中國的深厚關係,以及他持續完成不可能任務的能力。他在送上這些工人時也向威廉斯傳達了一個無言的訊息:你欠我一次。

工人上線後,生產線很費力地應付著製造三種不同手錶的複雜性。其中,金錶帶來的挑戰尤甚。一台機器將錶殼從一塊金子上切割下來,過程中產生閃閃發亮的金屑,蘋果的製造工程師就看著這些金屑落在中國工人的頭髮上,這些工人的工資大約是每小時兩美元。許多工人一個月賺的錢還不如他們頭髮上金屑的價值。蘋果設立了一個監控系統,看著工人在一天工作結束時擦拭頭髮上的金屑,並帶著它走出去。艾夫的精確設計在財務上竟然如此不精確,如此荒謬之事讓在場的工程師感到驚訝。

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