每日的生產製造會議,有哪些部門主管參加呢?除了生產、製造、工程、設備與品保主管,資訊科技部門的主管也要列席。為什麼IT部門的主管要參加?因為生產資訊跟IT息息相關,若當天生產狀況跟IT有關,IT主管就必須馬上說明。所有相關部門主管都要參與這場例會,這不僅能讓各單位主管都了解生產狀況,當遇到狀況時,也可以高效解決。
當時我雖然只是一個工程師。但只要是部門的生產管理同仁,就要負責擔任生產製造會議的主持人。你可以想像那個場面嗎?一個年輕的工程師,要跟所有與會主管報告生產製造報表。那是一件多有壓力的事!
記得有一次,大主管覺得不良率的數字怪怪的,要我解釋說明。但我給出的解釋可能不是很易懂,也或許他認為我的回答根本無法解釋問題,他接著就說:「建文啊!上班要記得帶頭腦來,不要有時候都邏輯不對。」
上午十點四十分:會議結束,準備解釋報告
開完會就結束了嗎?不是的,會議結束後,你還是要回去查為什麼這個數字怪怪的,事後再寫一份解釋報告,在當天下班前寄給所有主管。當時我們的原則就是會議上所有問題,必須今日事、今日畢。愈早寄出報告,主管對你的印象愈好。
每日生產製造會議,原則上十點四十分左右就會結束。會議結束後,我通常不會馬上回辦公室,而是衝去吸菸室,不管如何先抽菸再說。連續開了兩個生產製造會議,就像在打仗一樣,精神很緊繃,哪天在會議上「中槍」了,就是血流成河。這時我會拉一兩個同事去抽菸,在抽菸過程中,往往聊到:其實今天生產報告中的某個數字,我本來想故意隱藏起來,大老闆卻還是有辦法看出問題,真的太厲害了。
在吸菸室時,我會試著轉換心情:主管會一直唸你,代表你還有學習的空間,不然他連罵你都不想,因為那是在浪費他的力氣。有時快速轉換心情,對於接下來的工作確實幫助滿大。而這些日常也逼著每一位台積人快速解決問題。
中午十二點:一頓中餐,六種選擇
台積電的員工餐非常豐盛,至少當年我覺得非常好吃,員工支付餐費的一半,另一半是公司付的。到底台積電員工都吃什麼中餐呢?我在台積電時,每天最期待的一件事,就是進公司餐廳吃飯。
可能是因為早上都在開會,節奏非常快,就像打仗打了整個早上。到了中午,總要休息一下,吃吃美食。公司當然知道這一點,所以餐廳總是準備豐盛佳餚犒賞員工。
公司規定十二點吃飯,但大家都有默契,會在前後三十分鐘的彈性時間內前往。為了避免正中午人太多,我的部門通常會在十一點四十五分離開座位。「吃飯了,等吃完飯再來做事吧!」我常這麼叫其他同事起身,也會去敲主管的門,邀主管一起吃飯。