今年2月才盛大開幕的五星飯店「阿里山英迪格酒店」，近日卻遭到旅客投訴。該名旅客一家4口在228連假時到嘉義遊玩，入住該飯店3天2夜，卻被櫃檯人員以「浮動價格」的原因，入住兩晚被收了6萬9千元，該組旅客覺得房價不合理，退房時反應房價問題。對此，風傳媒編輯聯繫嘉義縣文化觀光局詢問此事，嘉義縣文化觀光局指出，阿里山英迪格酒店報給觀光局的房價為5萬到25萬之間，此價格可在旅宿網查詢的道，因此該飯店的浮動價格並沒有違反相關法規。
不過，也許有的民眾會擔心，會不會自己在入住飯店時也受到所謂「浮動價格」的影響，而被多收錢。對此，嘉義縣文化觀光局表示，該案例在入住前有簽訂確認信，客人同意後才簽屬。如果旅客在入住飯店前，認為住宿價格無法支應也可以不簽不入住。至於會不會因為取消入住而被扣錢，嘉義縣文化觀光局表示可參考「旅遊定型化契約」之規定，支付相應比例之取消費用。
也就是說民眾在入住前可以多留意兩件事情，第一參考「旅宿網」的房價定價、第二入住前簽確認信前思考清楚是否能接受該價位，若想取消則參考「旅遊定型化契約」之規定。
責任編輯／梁溶珈
