關於決策必須面對風險和失敗，徐重仁則有另一層體會。他回憶，30年前，他看到美國的便利商店開始賣咖啡，於是嘗試在國內7-ELEVEn如法炮製。「那時候被罵得很慘！大家覺得怎麼在這種地方拿紙杯、站著喝咖啡？」不久後宣告失敗。
然而，近年來消費者的習慣改變，不再認為喝咖啡一定要坐在咖啡廳裡，徐重仁也再次嘗試在7-ELEVEn 新設city café的服務，果然帶動風潮。「很多事情不是失敗一次，就代表永遠失敗了！」徐重仁說。
第三堂課：追求創業的「快樂」之前，先自己定義它
在創業者不為人知的辛酸背後，「你們快樂嗎？」是學員在講座現場對兩位講者提出的疑問。「定義快樂，要先有前提，」林弘全點出創業的現實問題：經營事業還是得能獲利。「如果走向窮途潦倒，就算充滿熱情，也會撐不下去。」
對此，林弘全提供了一個思考方向：「快不快樂，是定義在你的成就感來自哪裡？」他說，有些人的快樂是賺很多錢，有些人的快樂是進大公司，而對他來說，快樂是可以「對別人有影響力」，也因此，他看到各式各樣的年輕人在Flying V上分享創業想法，開心的對夢想躍躍欲試，林弘全也感到很快樂。「但如果我讓自己餓肚子的話，這些都是假的，」他坦言。
徐重仁則笑說，現在的他即使不工作也沒關係，然而他希望能改變現狀，將超市打造成讓消費者開心、喜歡去又方便實惠的地方，這股「使命感」驅使他向前，也是讓他決定投入全聯，展開新生涯的動機。
他並歸結多年的經驗與觀察指出：「如果一開始想著要『賺錢』而創業，最後往往賺不到錢，」徐重仁認為，做事要抱著「利他」的態度，學習正向思考，並與身邊的事業夥伴共榮共存，才更容易成功。
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本文經授權轉載自Cheers快樂工作人雜誌。
