重要的是人脈，而不是人脈經營
你是如何得知自己的工作？如果你和大多數人一樣，便可能是透過朋友、同事、點頭之交、鄰居，或者你有個人連結的人士。
維儂．喬登是其中的極端案例。他自己表示：「我要跟你講一件你不會相信的事。自從我應徵芝加哥運輸局的公車司機之後，便沒有再應徵過工作。」喬登的網絡四通八達、又有足夠信任，幫助他由芝加哥運輸局前進到全國城市聯盟（National Urban League）主席、一家投資銀行的執行董事和美國運通董事會。
40多年前，社會學家馬克．格蘭諾維特（Mark Granovetter），同時也是史丹佛大學教授，首度檢視在麻州牛頓市工作的專業人士是如何找到工作。格蘭諾維特訪談與調查數百名新近換工作的專業人士，其中一半以上（56%）表示他們是透過個人關係找到工作。在最高所得類別的人，即工作薪水最高、職位也最高的人，其中四分之三是經由社交網絡找到工作。
然而，令格蘭諾維特訝異的是，受訪者在討論中不斷重申：「不，不，不，不是朋友，只是稍微認識的人而已。」受訪者由鮮少碰面的人得知工作的機率，是由熟人或家人得知的機率的兩倍。格蘭諾維特發表的研究論文〈弱連結的力量〉（The Strength of Weak Ties），首度挑戰社交網絡是如何運作的傳統觀念。
他的研究結果經得起時間考驗。儘管自他撰寫論文以來專業領域歷經劇烈改變― 領英（LinkedIn）、Glassdoor 和其他專業社群網站設立——一半以上的求職者仍是透過他們的人脈找到工作。利用個人關係找到下一份工作的人，用在找工作的時間更短，得到的工作薪水更多、職位也更高。
想要了解為什麼我們比較可能由稍微認識的人或弱連結得知工作，以及為什麼社交網絡比線上網站對找工作更有效率，我們必須了解社交網絡是如何運作。解釋弱連結力量的同一套原則，亦可用來解釋為何召集人比較可能得到同意，仲介人有更好的主意，以及擴張者更可能工作倦怠。
在大眾媒體，我們一再被告知，重要的是你的網絡有多大，即你認識多少人？這種假設深植於大部分社群媒體平台。我們被告知要跟人混熟，被敦促要在領英拓展人脈，被鼓勵去參加建立人脈的活動（通常去的人都是和我們一樣的人）。每年，美國有超過2億人去參加會議和大型活動。他們花了2,800億美元以上做這些事。
為什麼大多數人去參加會議？為了遇見新的人。有人認為，只要認識越多人便可神奇地轉化為價值。可是，認識越多人，尤其是那些人跟你很類似的時候，並不會創造更多價值；只是製造更多工作而已。
