接下來幾個月,我又接到了許多演講邀約,演講的對象都是各界的專業人士。我收到了一封某產業工程師團體發來的年會通知,通知函裡詳盡介紹了該組織的沿革,但是卻未能告知開會地點;小冊子上面提到管理顧問會議在下午兩點開始,但是沒提到開會日期。有一場國際系統分析研討會邀我參加,主題是「時間管理」,我的演說訂在下午三點,研討會則預定四點結束。台上的每位講員都不斷強調準確掌握時間的重要性,但卻都嚴重超時,到了下午四點二十五分,我終於可以上台講話了。雖然會議的時程都有專家管控,但是不管我怎麼努力,都不可能在四點結束演說。後來參加的會議也差不多都是這個德性,有個研討會的主題是「動機」和「沒有效率的演說」,演講的內容卻沉悶且枯燥。
莫非定律
(1) 事情沒有表面上看起來那麼簡單。
(2) 所有事都比你預想中耗時。
(3) 會出錯的事就是會出錯。
我訪問過許多商業顧問,總結出以上的經驗,它們在在證明了即使是非常有能力的商業顧問,很多人都還是都成了「彼得原理」的受害者。這些專家都是透過晉升,爬到了現在的位置,而尋求他們幫助的客戶也是依循同樣的路徑,爬上了自己無法勝任的職位。
我發現一些優秀的管理研究人員其實很清楚很多顧問的能力不足。可是,這些研究人員雖然意識到了這個問題,但他們提出的解決方案卻不合邏輯。他們建議需要專家協助的經理人,在尋求顧問的幫助之前,應該先評估顧問的專業素養和能力。可是,在自己的專業領域都已經遇到麻煩的經理人,怎麼會有能力評估該領域的專家是否夠格呢。
針對個人職涯發展的疑問,《彼得原理》作者、管理學大師勞倫斯.彼得,提供以下解方:
彼得仙女棒:化身為自己的英雄
發掘個人的能力與信念,並加以實踐。
讓生活成為一場冒險之旅,讓自己成為其中耀眼的存在。英雄的作風高尚,行事發乎本心,不受他人的看法和期待所左右。找到內在的力量,用創意運用這些力量,成為自己的英雄。仔細想想英雄該具備哪些特質。英雄是否會為自己的信念挺身而出?這一點你應該辦得到。英雄是否會為了重要的目標堅持不懈?這你也沒問題。
發掘自己的能力和信念。記住一點,每當你採取創新且果斷的作為時,就會再次強化自我認識和自我價值,進而成為自己的英雄。
覺得自己深受菸癮殘害的老菸槍,一旦成功戒菸,他就是自己的英雄;用心避免使用破壞環境的洗潔精、盡力減少垃圾量的家庭主婦,她就是自己的英雄。
正面案例
有的時候,光是成功捍衛自身權益,就能成為公眾英雄。希克的車剛買不久,就因為零件故障不能開了。可是汽車經銷商拒絕換一台新車給他。於是,他在車身上畫了一顆黃色大檸檬,然後把車停在經銷商的店門口。希克的驚人之舉讓他為自己感到自豪,也讓他得到了全國關注,還讓他如願以償的換到了一台新車。