「他是在說我嗎？我做錯什麼了？為什麼我走到哪都會被人針對？」、「怎麼辦，又黑掉了，真想離職…」這是你的心聲嗎？
不管進入哪個團體，你的人際關係好像都上演類似的劇情，遇到的人不是把你當砲灰，就是把你想像成大反派；你總覺得自己跟環境格格不入，容易被人盯上，被迫背著不屬於自己的黑鍋，久而久之，你心裡蒙上陰影，常覺得「總有刁民要害朕」。
你學習記取教訓，試過不同方法，但每次的嘗試就像從這個坑爬起來，結果又踩進另一個坑裡，「之前我總是太快找主管抱怨，一心想要為自己討公道，這此我努力忍了，沒想到主管反過來怪我不早申訴！」，或是「我不再忍氣吞聲，有狀況就盡量直接反映，結果呢？上司站在對方那邊，聽信他的說詞，認為是我態度不佳，是個吃不了苦的人。」你覺得自己選的每一條路都不對，到底該改變自己到什麼程度？才能跟人好好相處。
思喬是個認真做事的人，她用高標準要求自己，勤勉刻苦的工作，遇到職場上的誤會或攻擊，她幾乎都選擇忍氣吞聲，形成容易被欺負和背黑鍋的循環，對她說來說，晤談就是職場人際問題的練習場，心理師就像教練，與她一遍遍演練，如何在誤會與衝突當下，試著緩和自己的焦慮與恐懼，不要先逃避與放棄，看清前因後果，思考好的解決策略，然後嘗試與對方溝通。
互動與經驗的深度連結
有一次思喬被分配加入某個組長的團隊，一起完成新的任務，但是該組長對思喬抱持敵意，口頭指令前後不一，讓人誤會出錯之後，再用暴怒與輕蔑的態度檢討思喬，經過一段時間的忍耐和思考後，思喬試著跟上司反映組長的狀況，沒想到主管對她說：「每個人都有缺點，他是個有創傷的人。」思喬非常錯愕，心裡升起強烈地被拋棄感，職場的互動再次與原生家庭經驗重疊，她彷彿又回到小時候被家人聯合指責的時刻，耳邊響起「錯的不是我們，錯的是妳！」
彼得・沃克在他所著的『第一本負責性創傷後壓力症候群自我療癒聖經』提到，有些父母會用攻擊弱勢來抒發自己的痛苦與壓力，被選擇承受最多攻擊的孩子會成為整個家庭的「代罪羔羊」，這種糟糕的養育方式不只會造成某個孩子的創傷，而是用不同的方式傷害每一個孩子，繼而養出病態手足競爭。
書裡提到「創傷4F」的概念，描述受創孩子的神經系統為了生存，常會過度使用的四種反應模式：戰（fight）、逃（flight）、僵（freeze）、討好（fawn）。
當一個人總是用攻擊去面對威脅，就是「戰」的反應；當一個人逃跑，或象徵式地過度活躍（好讓自己分心，不用去直面威脅），就是「逃」的反應；如果遇到威脅，總覺得任何努力都無效，就放棄陷入麻木、解離或崩潰，就是「僵」；而「討好」則是遇到威脅時，用取閱或提供幫助的方式，企圖緩和或阻止對方。
