生成式AI協助內部溝通的另一種方式是總結會議和文件中的要點。許多會議和文件包含大量資訊，員工可能很難快速確定最重要的資訊並採取行動。透過生成式AI，企業可以將總結過程自動化，讓員工快速理解重點資訊。例如，員工如果參加了會議，他們可以提供會議紀錄給人工智慧，由其生成一個摘要，顯示最重要的資訊。這可以為員工節省大量時間，並確保他們能夠理解重點。
目前，中國使用最廣泛的這類軟體是字節跳動旗下的飛書妙記，它可以自動線上生成會議記錄，透過智慧語音辨識轉化成文字，把會議交流整理為重點摘要，從而讓會議成員更專注、工作效率更高。此外，生成式AI與藝術和組織心理學的結合，可以幫助團隊內部加速建立信任、使員工更深度理解企業的願景和價值觀。位於法國巴黎的Viva la Vida公司，根據過去5年在全球近百家企業和國際組織主導藝術工作坊的經驗，開發出一套由員工價值生命週期的每個節點出發並結合藝術生成式AI、組織心理學、大數據的SaaS系統，旨在透過藝術建立連結，提升員工積極性和心理健康狀態，未來也將涉足消費者市場。
最後，生成式AI工具可以透過將資訊翻譯成不同的語言來協助內部交流，因為它可以促進溝通，確保每個人都能達成共識。這一點對於跨國企業來說格外有幫助。例如，如果員工用英語寫一封電子郵件，人工智慧可以自動將其翻譯成收件人的語言，使收件人能夠輕易理解郵件內容。這可以節省員工手動翻譯消息的時間和精力，並有助於改善組織內部的溝通和協作。事實上，這個功能早就被應用在幾乎所有主流的即時通訊／協作軟體上。目前，在中國獲得廣泛應用的典型案例是字節跳動旗下的飛書妙記，其群組訊息和文件可以支援113種來源語言、17種標的語言的翻譯。
作者介紹
杜雨
中國社會科學院大學技術經濟學博士研究生，北京大學金融學碩士，香港中文大學理學碩士，武漢大學經濟學學士。胡潤U30中國創業先鋒，G20青年企業家聯盟中國理事會青年委員。先後工作於騰訊、紅杉資本，關注數字經濟與科技創新，曾參與騰訊音樂娛樂集團合併上市，並參與投資管理得物、超級猩猩、文和友等創新型企業。北京大學未名創投協會和科技創業加速器QAQ（Quadratic Acceleration Quantum）創始人。著有《WEB3.0：賦能數字經濟新時代》。
張孜銘
北京大學管理學碩士，新加坡國立大學金融工程碩士，華中師範大學信息管理與信息系統、華中科技大學計算機科學與技術雙學士。元宇宙教育實驗室智庫專家，未可知文化科技與科技創業加速器QAQ聯合創始人。著有《WEB3.0：賦能數字經濟新時代》。
本文經授權轉載自高寶書版《AI生成時代：從ChatGPT到繪圖、音樂、影片，利用智能創作自我加值、簡化工作，成為未來關鍵人才》
責任編輯／郭家宏
