許多人出國會跟著旅行團，事前旅行社就將行程規劃好、機票及飯店訂好，省去不少麻煩。不過就有網友抱怨參加「全國最大旅行社」開的旅遊團至印度旅遊，沒想到卻碰上「旅行社訂錯機票」離譜事，而且領隊還想誘簽「一文件」，讓他氣得上網發文。對此，旅行社也回應了。
有網友在Dcard發文指出，一行人參加旅行社開團，到印度旅遊8天，沒想到卻發生噩夢般的事情。事發在旅程最後一天，他們於24日晚上8時抵達德里機場，預計搭乘隔天（25日）凌晨1時的班機，前往香港轉機，沒想到在電子機票檢查關口被攔下，並被告知「機票過期」，飛機早就飛走。
他表示，根據航空公司電子機票顯示，旅行社訂的機票是24日凌晨1時起飛的班次。因此全團24人無助地待在機場，回不了台灣，必須多滯留一天，才能候補到其他班機。整趟行程延誤到26日下午，有些人在台家人心急如焚、有些人被迫向公司請假。而旅行社並沒有提供協助，僅於隔天安排臨時行程及餐食安撫團員。
他抱怨，更誇張的是，在市區用餐時，領隊竟以「為保障團員權益」為由，意圖欺騙團員簽署因「機位調度」，導致延後一天返台之「旅遊期間行程變更同意書」，團員們覺得不對勁、拒絕簽署。他直呼，被多留一天無法回台已經夠傻眼了，還被誘騙簽屬我們是自願滯留。
他表示，回台後完全沒收到任何來自旅行社的主動關心及道歉，撥打總公司投訴專線後客服卻將電話轉機回門市銷售業務，過程中各種被當皮球踢。實在難以相信本國最大的旅行社會發生如此荒唐的錯誤，完全展現旅行社不負責任的態度。也決定投訴品保協會做處理，要讓旅行社願意派出代表，給一個道歉與交代。
對此，業者回覆，該團因作業疏失導致行程延後返台，公司深感歉意。後續將爰依國外團體旅遊定型化契約約定，因可歸責於旅行業之事由致行程延誤，賠償每位旅客一日團費，以及旅客衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失，並會持續與旅客積極協商。
業者表示，詳細的賠償數字將依照收單金額而定。據了解，該印度團團費為5萬多元，經計算，5萬多元除以8天，每人可獲得６千多元，再加上請假薪資、保險、通訊費用等，估計一人可多獲取新台幣1000至2000左右的賠償金。
