澎湖花火節每年吸引大批旅客前往朝聖，但有民眾抱怨提前3個月跟旅行社預定行程，卻在出發10天前被告知，訂不到機票，行程得變動，讓當事人相當傻眼。眾人無法配合，要求旅社除了應該退還旅費，還要賠償損失。
有民眾預訂6月25日至27日前往澎湖花火節3日遊，提前三個月向山富旅行社訂好總旅費高達10萬元的行程，並繳付訂金每人3000元。未料出發前10天被業務單位告知，因為訂不到機票，得改以「高鐵＋坐船」方式，但「船也不一定有空位」；之後業務又改口，如果延後一天出發，可以搭飛機，但航班晚去早回，等於實際玩的時間，只剩一天。業務單位還稱付了訂金不代表一定能成行，就算旅客取消，旅行社只願意退訂金，並沒有任何賠償。這樣的說法，讓一行人氣炸，紛紛向媒體投訴。
山富旅行社今（14）日也發出聲明，解釋一行人訂行程正逢端午連假檔期，機票要在出發前兩個月才能買，確定沒票後，也有跟他家旅社聯繫，無奈還是沒票。一開始在網站上也有寫明，預收的是作業金。就此事件，將根據觀光局旅遊定型化契約，賠償旅遊費用30%，並加強內部同仁之教育訓練。
