女星孟耿如日前衰捲丈夫黃子佼性騷風波,不但在男方出事後寸步不離陪伴,更是因此取消工作,沒想到她創立1年的副業Theiere香氛蠟燭,卻也爆出多起爆炸傷人事件,不但前員工上網PO文控訴,還傳出有客人遭燙傷。對此,孟耿如今天(15日)凌晨發出長文道歉,並承諾會對產品立刻進行調整。
去年孟耿如副業Theiere香氛蠟燭上市,卻有網友在論壇PTT發文控訴,其實一直以來陸續收到客人反應香氛蠟燭燒一燒會爆炸,玻璃瓶身有很大的瑕疵,甚至有客人的手因此被燙傷;原PO怒批「剛剛我國外朋友說那她那一顆也爆了,火焰整個在桌上燃燒,還好她跟貓當時不在臥室,先生聽到爆裂聲進去才看到,好險有即時滅火不然很有可能釀成火災」,貼文接著控訴「這種惡質的產品去年在微風百貨撤櫃之後,現在還在繼續銷售,我真心覺得很不道德」。
從原PO曬出與朋友的對話截圖可見,Theiere香氛蠟燭的玻璃容器爆裂成4塊,蠟油則從桌面流下,原PO的朋友怒控,蠟燭爆炸後「火焰整個還在桌子上燃燒。到底什麼腦殘設計,不如去買炸彈」;原PO也驚訝表示「之前已經有好幾個客人有這種狀況,但她(孟耿如)都說個案」,原PO朋友繼續怒批「個案X小,那我是國外第一個個案囉。這裡氣溫條件跟台灣完全不一樣,還想怎麼狡辯。完全是設計不良」。
對此,孟耿如今天凌晨在臉書發文道歉,坦言從去年9月之前,已經接過大概2、3個消費者反應,稱蠟燭在燃燒接近底部的時候,瓶器會發生碎裂,「消費者真的感到抱歉,產品推出前絕對測試過無數次,從來沒有這樣過,所以忽略了要第一時間提醒大家正確使用蠟燭的方法…我很抱歉」。
她也稱,接到顧客反應後,她也同步和工廠進行緊急的會議,討論蠟燭玻璃容器爆炸的所有可能因素,「從那時候開始,只要有購買蠟燭的消費者,我都會附上一張使用蠟燭的提示小卡,讓消費者了解正確使用蠟燭的方法;此後沒有再發生過有收到小卡卻還蠟燭碎裂的消息」;孟耿如也道歉表示,如果有使用Theiere香氛蠟燭而得到不好的體驗,她對此致上12萬分的歉意,「絕對有收到大家的反饋,而立刻進行調整」。