學會說話，是現今社會的基本生存之道，然而，只是聊天聊不停或是辯才無礙的人，不能算是會說話，還有可能會平白損失機會、破壞人緣，真正會說話的人，是懂得運用「體貼」的對話術。如果你還不知道如何體貼說話，那麼千萬別錯以下的介紹！
《連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課》
作者： 山﨑拓巳 譯者： 黃瓊仙 出版社：大樂文化
1. 和每個人都愉快交談的對話方式
「要贏得感情，你得輸點道理」
你是否也曾和作者一樣，喜歡與人爭辯，只要能在言詞上贏過對方就沾沾自喜？作者透過自己失敗的經驗告訴讀者，其實這是非常傷感情的對話方式，或許你言之有理、勝過對方，但你也同時失去了他的心、傷害了自己的人緣。
交流時，「建立友誼」比「誰才是對的」重要太多了，但這並不代表我們不能表達自己的想法，只是說話的方式要有所改變，像是我們可以在傳達想法前先說，「我理解你的意思，你可以聽聽我的想法嗎？」，這麼一來，大多數人都能坦然接受你的建議，而且也不會傷害彼此的感情。
2. 建立人際關係的說話術
「見人說人話，是縮短彼此距離的第一步」
若想要與初次見面的對象建立信賴關係，那麼，我們就要學習「見人說人話」，也就是在與人交談時，要視對方的性別和年紀轉換說話方式，而關於話題的部分，不妨試試作者的「抽鬼牌」方法，將有關出身地、日常運動、職業、興趣等提問，當成抽鬼牌，若遇到與自己契合的牌，就能成功縮短彼此的距離。
作者傳授了許多關於開啟話題的技巧，但他也強調，說話要只出七分力、不要把自己的底牌全掀開，才能讓對方意猶未盡，保留部分的神秘，讓彼此有想繼續挖掘故事的念頭，這樣自然而然就會持續交流。最後，若想要建立信賴關係，還必須學習分擔及感受對方內心的痛楚，唯有這樣才能達到真正的信賴關係。
3. 引導對方開口的對話術
「那些不起眼的瑣事，也能成為製造氣氛關鍵」
作者告訴讀者，若想要引導對方開口，最好的辦法是「製造氣氛」，而且在開始交談的那一刻，就要營造現場的氣氛，這樣才能讓聽者完全投入其中，然而，要學會這如同魔法般的對話術，我們必須注意以下這些事......
說話的時候，音調和表情非常重要，兩者都有著營造氣氛的能力，如果不知道怎麼做，可以從模仿自己喜歡的說話高手開始，除此之外，我們要讓自己說的話有梗、有話題，才能讓聽者投入，這其實不難，只要把日常點滴記下來，不起眼的瑣事加點料也能成為有趣的事件，任何人都能做到！
