從小住在屏東的阿特，台北市的東南西北都搞不清，卻意識到買緞帶這件事的急迫性，選擇跳上計程車，讓最熟悉台北的運將，載她抵達目的地，而且不慌張地思考並做決定，毫不拖泥帶水用最快速度完成任務。
這是阿特人生的第一份工作，不是科班出身、又沒經驗，因為公司正缺人手，我想試用期觀察看看，如果不適合就請她走，別互相折磨，這也是我一貫用菜鳥的原則。但是從緞帶事件我看出了阿特的靈敏和果斷，以及使命必達的責任感，我寧願手把手地教一個願意學習並且有潛力的新人，勝過許多履歷上每個工作都不到一年、說自己有經驗的半桶水。
阿特跟著我工作十幾年，現在她已經不是當年鄉下來的傻菜鳥，在時尚公關圈，她服務的是最高端知名的精品客戶，客戶別出心裁的要求都難不倒她，公司裡所有不可能的任務非她莫屬。
菜鳥做的事很微小，有時卻很關鍵，顯現的是他的潛力。有些人被分派到很基本的工作時，覺得自己被小看了，殊不知小細節大發揮的道理，菜鳥們與其想著立刻大展長才，不如思考當下的基層工作該怎麼做出一個成績。
菜鳥的殘酷舞台，勝出的關鍵是比別人多用一點心
一早的會議，我老闆要我們各自做週報，我和Paul負責的事情看起來很簡單，要打電話聯絡100位各產業意見領袖做一份理財的問卷，一個人負責50位。「我目前收到10份問卷，其他人還在聯絡中，大部分的人都電話溝通過，但傳真問卷後又聯絡不上。」Paul 簡短地報告。沒有手機、沒有社群也沒有email的時代，要找人你只能狂打每個人的辦公室電話和分機，直到他正巧在座位上，沒有去開會也沒有電話中，剛好可以接起你的來電。解釋完來意後，要到傳真號碼，把問卷傳真給對方，再不停打電話有禮貌地催促對方做完問卷，並且傳真回來。這些名單裡的人，都是各產業經理級以上的菁英，幾乎可以說是無時無刻都在會議中，每個都是大忙人，最重要的是，這些人都是老闆的朋友。
「我這邊50位都聯絡完了，目前收回來48份問卷，還有兩位我今早確認過，下午會回傳回來。也跟老闆報告一下，其中20份是我用電話詢問幫他們勾選的，因為他們一直沒空去收傳真。」這一整週，我把話筒幾乎是黏在耳朵上，每天都腎上腺素噴發。
老闆微笑著說：「妳很有耐心也很懂得變通嘛！我朋友跟我說公司裡有個妹妹打電話追問卷追得很認真耶！好了妳先出去，我跟Paul 談一下。」Paul竟然沒有意識到這是生死之戰，一人負責50位，這就是一場比賽啊！走出會議室帶上門，深吸了一口氣，我知道出局的不會是我了。
菜鳥之所以菜，就是因為什麼都還不會，沒經驗在公司裡完全沒有不可取代性，公司再招人把你換掉是輕而易舉。身為菜鳥的你要想辦法讓老闆看見你的特質，讓他知道可以怎麼用你，讓他覺得你是有價值的，最低標準的價值其實很基本，就是認真負責。菜鳥的殘酷舞台，能勝出的方式不是才華，是比別人多用一點心。
作者介紹｜岳啟儒
仲誼集團創辦人暨執行長，於時尚圈耕耘多年，為全台最多一線國際精品品牌指定合作夥伴。事業體涵蓋擅於操作精品時尚的仲誼公關、Wazaiii 時尚生活媒體、哇哉上課線上學習平台，打造連動線上與實體的整合行銷專業，開拓全新的服務篇章。從上班族創業當老闆，以素人之姿跨入時尚產業，與時俱進的女性企業家。順應世代交替，正向面對挑戰，致力提倡女性獨立自主。始終堅信一人份的勇氣，可以發揮無與倫比的力量。
本文經授權轉載自時報出版《一人份的勇氣：仲誼集團惡魔老闆岳啟儒的硬闖人生》。（原標題：一人份的勇氣：仲誼集團惡魔老闆岳啟儒的硬闖人生）
責任編輯／邱苡瑄
