在當空服員之前，每一次搭飛機都是特別新奇的體驗，就算現在搭飛機已經和日常生活融為一體，在每一次作為乘客旅行時仍會感到期待與興奮。想像一下你規劃好幾個月的出國旅行，在坐上飛機那刻像是按下開始鍵一樣，一切都從這裡開始。但是作為旅客的你是否也常對於飛機上的服務和設施感到疑惑呢？今天一次為你解答！
1. 吃完東西的餐盤不用疊起來
相信所有空服員在收餐盤的時候內心的共同心聲就是，吃完的餐盤不用疊起來！我們在餐廳用餐時總會覺得把吃完的餐盤一個個疊在一起，可以方便服務員收拾整理。但由於飛機上的推車設計像抽屜一樣，讓空服員可以把餐盤個別收進車子裡，第一層放滿後會再放到下一層，因此平整的把餐盤交還給空服員可以讓他們更省時省力。
2. 不穿鞋就跑廁所，你知道前一秒地板上有什麼嗎
雖然大家都已經知道，飛機上最髒的地方不是廁所，然而也請大家不要相信它有多乾淨。常常在飛機上看到乘客赤著腳就跑去上廁所時，內心都捏了一把冷汗。（也許是我太雞婆！）清理洗手間也是空服員的工作之一，常常在清理地板上分不清是水還是其他液體的時候，都開始產生了陰影。
另外，也有許多乘客會對於機上廁所門如何開啟感到困惑，通常如果不是有把手可以向外打開，就會是向內推的設計，下次搭飛機時不妨可以觀察看看，只要將門往內推就可以開啟了喔！
3. 原來這個位置不是人人都能坐
在不是客滿的航班上，常常會有乘客要求更換位置，尤其在長途航班上，擠在位置小小的經濟艙裡10個小時以上真的很難受。因此，許多人都會希望可以坐在第一排的位置，空間較大又可以把腳伸直。不過這個地方，也就是坐在逃生門旁邊、與空服員對坐的位置其實不是人人都可以坐的。
在空服員受訓中我們學到，由於坐在緊急逃生出口旁邊，基於安全考量航空公司不會讓年紀超過65歲的旅客、孕婦、小孩、或是行動不便人士坐在這個位置。同時航空公司有時也會刻意安排體型健壯、或是軍警、航空同業人員坐在這個位置，以防緊急情況發生時，他們更能夠及時反應協助逃生。
4. 機上的酒免費，小心喝了幾杯就會醉
除了廉價航空外，許多航空公司都提供各種酒水或是飲料供乘客選擇，其中光是酒類的選擇其實也很多樣，就算想喝調酒也不是問題。平時在工作時常常會見到一些乘客一杯接著一杯的調酒下肚，沒多久後就醉倒了。然而，我甚至遇過乘客因為空腹喝酒後暈倒的情況。
由於高空中的壓力和地面不一樣，許多人不知道的是，在飛機上喝酒比在地面上喝酒更容易喝醉，即便平常千杯不醉的人，在飛行途中也可能三杯就開始發酒瘋！所以下次搭機時千萬別喝太多啦。
