跟朋友聚餐時，她提起一次不太愉快地跟出國經驗。
朋友說：「我跟先生一人的團費是二十萬，這家旅行社的業務說會有機場接送服務，結果在出發前，他只給我兩張統聯到機場的車票！」
統聯的車票？我驚奇地睜大眼睛。
她接著說：「是不是很扯！統聯的車票，是哪門子的機場接送，我質問業務時，他還說：『對啊，統聯的車票就是機場接送啊』，我氣炸了，我跟他說正常的機場接送不是這樣的吧。」
最後，朋友堅持叫計程車要業務付機場接送的車資，「我跟我先生兩個人搭一台，他已經賺到了，我不管，他就是要付錢。」
出國後朋友發現，行程跟之前說的都不一樣，領隊的解釋是：「不好意思，之前線控發給大家的是舊的行程，線控給錯檔案了。」
朋友接著說，「跟旅行社的團，事先旅行社都會說住哪個飯店，萬一有狀況訂不到就同等級，結果我們住的十個飯店，每天都不是之前說的那家，雖然都同等級但就是飯店就是變得比較爛跟比較遠啊，我才不相信這家旅行社每天都訂不到原本的房間。有一天，還說今天住的是五星飯店，非常爛，我上網去查一個晚上一千多，我氣到吐血，雖然我們去的國家比較原始，但也不是這樣啊，我回來後就寫信去抗議。」
然後呢？朋友說：「回來後結果碰到疫情，旅行社一片慌亂，半年後業務來說他收到抗議的信，因此送了我一盒餅乾。」
我問朋友是哪家旅行社？想避雷，朋友說：「因為疫情已經倒了。」
朋友再三跟我提醒，未來如果報名旅行社出國，一定要問清楚機場接送到底是統聯還是計程車，免得大家認知有落差。
以上寶貴旅遊經驗跟大家分享，二十萬的團費遇到這樣的事情真的會氣炸。
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責任編輯／李艾庭
