部落客一家12口付70萬「都被丟包富國島」!凌晨還在找飯店:回台就提告 更有旅客遭逼簽切結書

2024-02-13 09:46

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段段和家人也被丟包越南富國島。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)

段段和家人也被丟包越南富國島。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)

旅行社年代旅遊日前遭爆積欠越南當地旅遊社大筆款項、雙方溝通不良等問題,導致跟團旅的292名旅客慘被丟包越南富國島,甚至還要代墊款項才能繼續接下來的旅程,離譜經歷曝光後頓時引起熱議。如今也有部落客發文揭露她和家人共12人慘被丟包富國島的經歷,所幸夫妻倆自行解決難題,也算是這趟旅程的苦中作樂,但她也強調已保留證據,回台就會對年代旅遊提告!

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段段和家人還是決定在當地自行處理後續行程。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)
段段和家人還是決定在當地自行處理後續行程。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)

部落客「段段-LindaTuan」昨(12)日在臉書上無奈發文,直指這次事件事實上當地的確沒人可以處理,「年代旅遊沒有付錢給當地地接,導致許多行程跟住宿都出問題,所以如果你們還沒來的,千萬別來,如果你們打算找年代旅遊跟團的,請打消這個念頭!」段段表示,她和家人從第1天就付了近70萬的團費,非但沒有說好的導遊、領隊,原本被安排好要享用的餐廳還因春節沒有營業,還得旅客自行找餐廳解決溫飽。

不僅如此,段段和家人在行程中原本還要搭乘當地纜車和參觀遊樂園,但連是否有門票都是未知數,還好一家人幸運遇上好心司機,即使沒有收取任何費用還是願意接送他們,「昨晚還差點不知道要在哪過夜,一家12口有老有小,到半夜12:00還在喬住哪裡,因為根本沒訂好當初說好的飯店,太多太多狀況一言難盡!」

段段認為自己是不幸中的大幸。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)
段段認為自己是不幸中的大幸。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)

段段直言,所幸這次是全家大小一起出遊,互相協助才能臨危不亂,這趟旅程還能自行找到方法前去水上樂園、找到好吃的料理、坐上纜車拍美照、體驗按摩,享受到原本應被旅行社安排好的行程,她也不忘感謝另一半的幫忙,「雖然大小狀況不斷發生,還是祝大家新年快樂,啾咪!」不過段段也在留言區表示,對於年代旅遊不負責任的行為,他們也已保留證據,「等回台灣再來提吿!」

段段表示將提告年代旅遊。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)
段段表示將提告年代旅遊。(圖/翻攝自FB/段段-LindaTuan)

不過,被丟包的其他旅客不是每人都像段段一家人般可以苦中作樂,就有18名旅客不願代墊款項,覺得掃興的他們決定先買機票回國,然而旅行社非但不協助,18人還遭逼簽有著「若自行離隊,旅行社將不賠償損失」規定的脫隊切結書。其中一名黃姓旅客表示,18人都拒簽切結書,「簽了等於是說我自認倒楣」,更稱全團第1天抵達當地就碰到惡劣待遇,一行人前去的餐廳上的全是冰冷飯菜,顯見當時2家旅行社的糾紛亮紅燈。

越南官方正式介入調查

針對292名台灣旅客因年代旅遊與地接社「越南WInnER國際旅行社」之間發生付款糾紛而遭丟包一事,越南堅江省旅遊局已於本(2)月14日派出特案調查小組趕赴富國島,將嚴審兩家旅行社之間的合約細節,調查責任歸屬,同時依法處辦。

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