觀光署正式開鍘年代旅遊「即日起停業」
觀光署於今（16日）下午做出行政裁罰，認定年代旅遊因積欠團費，財務明顯有困難，已經無法履行合約義務且損害旅客權益。為防旅客受害情事擴大，觀光署爰依消費者保護法第36條及第38條規定，處分美加國際旅行社（年代旅遊）自即日（2月16日）起停止經營旅行業業務。
觀光署表示，年代旅行社對外積欠債務超過千萬元新台幣，其中大部分債務是欠越南的地接社，還有超過百萬元新台幣的債務未付給馬爾地夫的飯店業者，今起勒令停業3個月。另外2月到4月期間仍有430名旅客買了富國島行程，根據定型化契約，這些未能履約的行程可以轉交給其他旅行社處理，或者取消行程並全額退款給旅客，並需對旅客進行額外賠償。
對於年代旅遊是否能夠賠償這些款項，觀光署表示，年代旅遊總經理林大鈞已承諾會全力處理這些問題，如果最終無法賠償，品保協會將會將其除名；另外若未能繳納150萬元保證金，年代旅遊也會被撤銷營業執照，後續的賠償問題將由履約保險處理。
此外，觀光署也提到，如果需要啟動理賠程序，將會優先考慮台灣的消費者，而與其他地接社相關的問題將通過民事訴訟途徑解決。年代旅遊後續若要申請復業，必須先提交復業計畫，且復業後也會被列為高風險對象重點關注。
對於是否有先前類似的丟包事件發生，觀光署表示，如果旅客沒有提出申訴，他們就無從得知。目前，觀光署已要求品保協會每日回報受理的申訴件數，目前的申訴件數為個位數，而且受理申訴沒有截止期限。
觀光署原訂下週開罰
王國材15日出席活動表示，將依照《消費者保護法》對年代旅遊處以停業3個月處分，但因該公司在2月到4月期間大約還有430人參團，因此觀光署會優先處理這部分，不讓該公司繼續出團；接著下一步將調查關於年代旅遊違反《旅行業管理規則》事宜，業者沒有事先把住宿和機票安排好就出團，初估受害應該有10團以上，每一團將依照《發展觀光條例》開罰1到5萬元。
王國材特別感謝品保協會15日起開工後就全部動員，馬不停蹄受理旅客和消費者的救濟工作，台灣已經很久沒有發生這樣的「旅客丟包事件」，希望此事能對旅遊業者造成警惕，將來觀光署也會針對旅遊業財務、出團狀況，以及和國外接地旅行社關係等部分特別注意，避免再發生類似事件。
年代旅遊16日又要出團，觀光署緊急禁止
越南地接社透露稍早接到觀光署通知，因多次聯繫不到年代旅遊總經理林大鈞，因此指示業務副總高敏翔通知年代旅行社立即停止2月16日、20日、24日停止出團所有要前往富國島的旅客，可告知客人年代旅遊會全額退款，並會遵照旅遊定型化契約若有任何補償條例！因客人已在機場，所有動作需在30分鐘內完成。
