在解決陸資和營業執照問題後，阿里巴巴旗下淘寶在台灣市場的攻勢一波接一波。而現在看來，相對於採取大規模運費補貼這類燒錢的暴力解法，他們似乎打算把重心放在借助本地人才和本地平台的力量。
在台攻勢一波波，但暫時沒有運費補貼計畫
台灣對淘寶雖然不是一個新市場，但因為過去幾年來的沉寂，就如同阿里巴巴集團首席行銷長董本洪所說，現在淘寶在台灣最大的挑戰，也是機會，就是台灣人印象中的淘寶，還不是他們認識的那個淘寶。也因此，這次在台灣市場重整旗鼓，對他們而言，一定程度上等於是在打一個新市場，所以首要任務就是導新客。
以獲取新客方面來說，蝦皮兩年多前初到台灣發起的大規模運費補貼，顯然是一個相當有效率，也相當成功的作法。
不過對於這一條路，阿里巴巴集團天貓海外台灣總經理吳德威曾表示，淘寶目前在台灣暫沒有採取大規模運費補貼的規劃。實際上截至目前為止，淘寶雖動作頻頻，行銷運營費用可能也花了不少，但主要多是用於組建本地團隊、招募台灣賣家、網紅，或是和台灣連鎖零售通路特力集團合作開設《Taobao x hoi! 淘寶精選店》智慧門店，以及和LINE購物合作導購等。在策略上，他們顯然更著重於串接本土力量。
尊重在地聲音，讓本地團隊幫淘寶打仗
對於這一點，過去近一年來與淘寶有長時間溝通、合作經驗的LINE電子商務部資深副總經理顧昌欣體會特別深刻，也多次提到很佩服阿里巴巴主事者對全盤戰略思考得很深入、很清楚，並且認為他們的打法相當聰明。
其實以阿里巴巴的事業規模，淘寶絕對有實力可以在台灣採取補貼無上限這類燒錢補貼手段。或者，淘寶也大可委託大型廣告代理商幫他投放、讓阿里巴巴杭州團隊直接操作台灣市場等。但最終阿里巴巴沒有這麼做。
反之，顧昌欣表示，阿里巴巴團隊不只找在地團隊合作，也高度尊重在地夥伴的建議。舉例來說，阿里巴巴願意承擔系統變動風險，投入人力資源，就為了在台灣市場能採用LINE POINTS點數回饋。這點讓LINE購物團隊相當印象深刻。
顧昌欣相信，這些決策背後，如果不是因為阿里巴巴已經清楚認知LINE在台灣的價值，雙方不可能這麼快達成共識，有深入的合作。也因為這樣的態度，讓LINE購物團隊對這項合作案更能夠全力以赴。顧昌欣笑說，過去這段時間，LINE購物淘寶專案成員，每天想得都是要怎樣讓淘寶更好，好像他們是淘寶雇用的員工一樣。
當然，在合理的商業條件下，LINE自然相當樂意和這樣的國際級電商平台合作。而且對LINE和LINE購物來說，與淘寶合作的背後，具有開拓跨境市場、拓展廣告客戶等多重指標意義。
迎接第四季旺季，淘寶還會有什麼新動作？
而從這一連串的布局可以看到，阿里巴巴大大利用了台灣本地的行銷通路，以及在地團隊人才的腦袋、洞察和經驗，可望用較小的力氣、更快的速度打入台灣市場。同時，相信他們也正透過這樣的方式，從中觀察、學習如何與自有平台優勢結合，再策劃下一步的策略。
不過淘寶的攻勢雖然一波接一波，在台灣也才剛剛按下重新啟動的按鈕，成效如何仍有待觀察。而緊接著迎接第四季旺季會否再有大動作，特別是第四季有堪稱阿里巴巴主場的雙11購物節登場，相信將會是台灣所有電商業者關注的焦點。
文／何佩珊
本文、圖經授權轉載自數位時代（原標題：不玩純燒錢補貼戰，淘寶要藉地頭蛇深入台灣市場）
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