台鐵為了應對清明節連假的客流需求，宣布將在4月3日至8日之間加開10列次加班車，其中包括8列新自強號和2列區間快車，然而，由於需要調配人力資源，將有7列次的「票訂便當」服務暫停，這意味著旅客將無法在購票時預訂便當，也不會有專人將便當送到座位上，不過，台鐵也提供了替代方案，在用餐時段內，列車上將有推車銷售便當服務。
21日凌晨開賣 可上網、APP、超商訂票
第二波加班車將於21日凌晨零時開放訂票，旅客可上台鐵網站、手機APP「台鐵e訂通」、超商或電話語音訂票系統訂購車票，相關車次及時刻表也可在官網及APP查詢。
7列次暫停「票訂便當」 用餐時段有餐車服務
台鐵公告，為有效調配人力，將暫停部分車次的「票訂便當」服務，即預先訂購便當，上車後由專人將便當直送座位。據了解，136、218、121、114、116、417、271等7列次將在4月2日至8日暫停這項服務，不過，旅客仍可在列車用餐時間購買餐車上的台鐵便當。
51列次有車服員 騰雲艙服務維持正常
台鐵強調，這次清明連假共加開53列EMU3000型自強號加班車，除2列夜車外，其餘51列均有車服員提供餐飲等服務，包含騰雲座艙，不至於人力嚴重不足，同時已將新進車服人員列入考試名額，預估5月將有一批新血液可補充人力缺口，屆時服務品質將有更好的保障。
