首先，當孩子哭鬧時，要區分情緒和行為。哭沒關係，但是扔東西的行為要糾正。認同情緒，但要控制行為。
哭沒關係，你當然可以哭，但是不可以耍賴。（認同情緒，控制行為）
就算生氣也不可以打媽媽。（教導）
再怎麼傷心也不可以亂扔東西。（教導）
接著，給孩子調整情緒的空間和時間。換句話說，就是要確保孩子有適當的空間和時間調節自己的情緒。
你可以回房間大哭一場，等哭夠了再出來沒關係，媽媽等你。（提出替代方案）
如果孩子願意自己進房間當然好，但大部分的孩子並非如此，不肯獨自進去房間，認為被孤立。這時可以提醒孩子，如果自己不進房間，那就由媽媽帶進去。
客廳不是你一個人的空間，你在這裡大哭會妨礙到別人。如果你自己不進房間，那就由媽媽帶你進去。
最後，詢問哭前和哭後的感受。必須讓孩子自己區分並整理情緒，觀察自己在哭前和哭後有什麼不同。
現在心情怎麼樣？（提問）
好點了嗎？沒事了嗎？現在有沒有舒服一點了？（提問）
現在心情和剛才有什麼不一樣？（提問）
透過父母的提問，孩子會思考，「剛才很生氣，但現在沒事了。」能夠感覺得出差異，了解情緒不會一直持續，而是會增減甚至消失，是可以調節的。這就是培養情緒調節能力的過程。
情緒調節要靠自己，沒有人可以代替，必須透過經驗來領會。剛開始很難，給孩子時間，不管是一個小時還是二個小時，都有可能依然無法消氣。但是次數越多，調節的時間會越來越少，調節情緒的肌肉也會變得越來越結實。
眼淚不是壞東西，大哭一場後，一定會得到緩解。要教孩子的不是停止流淚，而是用眼淚適當發洩情緒的方法。給孩子充分的悲傷機會，確保整理情緒的時間和空間，用適當的話教導孩子，就能培養情緒調節的能力。
作者介紹｜ 尹智映（不倒翁老師）
以「不倒翁老師」的筆名在Instagram、個人部落格、YouTube上連載教育內容，積極與媽媽們溝通，希望能幫助讀者培育更多內心堅強的孩子。
育有一子一女，並擁有十八年資歷的國小老師，人稱「不倒翁老師」。在教學生涯及養育兩個孩子的過程中，充分體悟到比起父母和老師一百句「正確的話」，還不如一句「好話」更有助於孩子成長。從經驗中意識到自己無意識地把消極、冷嘲熱諷的話說給孩子聽，於是認真思考如何更親切、更溫柔地表達心意。
本文經授權轉載自圓神出版《媽媽的說話練習2：培育內心堅韌、不畏失敗的不倒翁孩子》（原標題：對愛哭的孩子，讓自己停止流淚的方法）
責任編輯／游舒婷
