美式賣場「好市多」因為份量大、CP值高又能無條件退貨而受到歡迎,但其實退貨規則中還是有限制,除了有5樣商品不能隨便退貨外,若是觸犯一規定,很有可能被取消會員資格。
理財作家巴克曼(Maurie Backman)表示,好市多的退貨規定向來慷慨,大部分的商品都能在90天內無條件退貨,但菸品、酒類商品、黃金條、禮品卡及客制化商品是沒辦法退貨的。
而好市多官網也指出,客製化的商品同樣不接受退貨,但可以由廠商提供維修的方案;像是車子電瓶、輪胎等消耗品,退換貨則需要由賣場評估;鑽石產品退貨需要提供購買當時的原版保證書(IGI及GIA證書等),由指定第三單位珠寶鑑定公司完成鑑定才可退貨。
不過巴克曼強調,退貨還是要有所節制,因為他詢問好市多客服人員得知,若會員每周退回超過10件以上的產品,或是吃了70%以上的食物要退貨,好市多會標註該會員帳戶,「極端退貨」的情況下將取消會員資格。
另外,好市多退貨並不限制購買、退貨的賣場,但需要發票,統編則需要公司發票章,若以信用卡付款就要原本的信用卡才可退貨。