酷澎（Coupang）是韓國最大電商平台，昨（13）日遭到韓國政府重罰。由於該公司使用不公平的搜索機制和演算法，並大量上傳虛假的商品評價資訊，以此誤導消費者、單方面提高自家商品的曝光度和銷量。韓國政府不僅要求酷澎盡快改進，還開出了高達1400億韓元（約新台幣33億元）的罰單。
酷澎Coupang派千名員工寫假評價、操控演算法
根據《韓國時報》報導，韓國公平交易委員會於13日發布聲明，表示自2019年起進行長期調查，發現酷澎作為電商平台，使用不公平的演算機制，使自有品牌商品曝光度遠高於其他品牌。根據委員會的統計，平台上多達6.4萬種商品獲得優先曝光，商品銷售額也因此飆漲了將近8成。
除此之外，韓國公平交易委員會指出，在過去將近6年的調查期間，酷澎動員了2297名員工，為7342種自有商品撰寫了共計7.3萬條正面評價，以此來獲取消費者的信任。
委員會強調，酷澎的行為嚴重阻礙了消費者做出客觀選擇和判斷，明顯影響並損害了市場的公平競爭，違反《公平交易法》，因此開罰1400億韓元（約新台幣33億元）。
資料來源：《韓國時報》
責任編輯／蔡惠芯
