知名市調公司《J.D. Power》公布了2024美國新車可靠度調查（The 2024 U.S. Vehicle Dependability Study ），其中豪華豪車市場由Lexus排名最高，而平價車款則有Toyota拔得頭籌，綜合各品牌表現，豐田集團可說是特別突出。
2024新汽車故障率調查出爐
這份可靠度調查已經持續了35年，本次蒐集30595名用車時間超過3年以上的2021年車主，以「每100輛車故障數（PP100）」作為指標，數字越高就代表故障率數越高，因此數值越低越好。此調查根據汽車動力、資訊娛樂系統、駕駛輔助技術、控制和顯示功能、冷氣系統、座椅、外觀、內裝以及駕駛體驗等9大項目，共184個問題進行評比。
豪華車款故障率排行榜
其中豪華品牌方面，由上一年度重回冠軍的Lexus蟬聯拿下榜首，每百萬輛僅有135個故障，第二名為Porsche（每百萬輛僅有175個故障），第三名則是BMW（每百萬輛僅有190個故障）。《J.D. Power》指出，Lexus的車主在調查中顯示，新車使用初期遇到的問題相當少，顯示出車廠在品質控管方面的卓越表現。
平價車款故障率排行榜
而平價品牌方面，Toyota成功從韓系品牌KIA手中奪回冠軍，每百萬輛僅有147個故障。 第二名為Buick（每百萬輛僅有149個故障），第三名由Chevrolet和MINI並列（百萬輛僅有174個故障）。
車款故障率綜合排行榜
綜合排名方面，一到五名分別是Lexus、Toyota、Buick、Chevrolet／MINI、Porsche。
此外，《J.D. Power》表示，總體故障率相較於2023年的186PP，退步到今年的190PP，整體新車可靠度有所下降。不過，Kia、Mazda、MINI、Buick、Toyota等品牌，故障率還是優異於平均值。
再者，發現車主在持有新車3個月到3年之間的問題比率增加了5％至17％。這主要是由於近幾年車廠在科技化方面大膽創新，相應地帶來了更多問題。
值得注意的是，豐田集團的車款在不同級距中共獲得了9個獎項，包括 Lexus ES、Lexus IS、Lexus NX、Lexus RX、Toyota 4Runner、Toyota Camry、Toyota Corolla、Toyota Tacoma 和 Toyota Tundra，豐田集團成為自2017年以來獲得最多獎項的車廠。
資料來源：《J.D. Power》
責任編輯／梁溶珈
