手搖店爭議連環爆，繼可不可口水飲料、清心福全有店員用徒手拋接茶凍、冰淇淋後，昨（18）日又有一間新的飲料店出事，網友爆料龜記茗品八德廣福店的員工將安全帽冰在冰箱內，引發食安憂慮，負責人也緊急出面道歉。
龜記店員「安全帽冰冰箱」噁爆 店家急發聲
昨日有一名網友在網路上發出一張照片，照片中的一名龜記員工穿著制服，打開冰箱將安全帽放進去，旁邊還有不少果汁、茶飲等製作飲料的原料，這讓網友們對食安產生疑慮，「是打算讓我從今天開始只喝水了是吧」、「想到那個頭皮味在冰箱蔓延」、「冰箱多了一個味」、「不知道戴幾年的帽子在冰箱裡散發它的味道」。
照片在網路上引起熱議後，龜記茗品八德廣福店的負責人趕緊回覆道歉，針對員工個人行為脫序抱歉，並表示針對「教育」 及「管理部分」特別加強了以下處理方式：
1. 事發後已在店內通過面對面員工會議，加強宣導 以及教育訓練。
2. 門市所有人務必遵守食品安全規定，切勿擅自置放非冰箱內該放置之物品。
3. 所有有關營業面食安範圍內之物品，物料，每日必須檢查是否有不符合門市規範之狀況，經發現必需立刻處理及回報。
對此，龜記總公司也針對此次爭議事件做出回應：
親愛的支持者們：
近日，在Thread平台上再度出現一些個人不當行為，造成龜記品牌聲譽不良影響，在此做出以下聲明：
龜記對於員工工作期間做出任何不當行為、言論或舉動絕不支持，並對這些行為讓大家造成的困擾真的深表歉意。
龜記已於7月18日展開門市內部調查，並發布內部公告採取必要措施，以確保類似事件不再發生。我們將加強對員工和合作夥伴的培訓，並對外強調品牌聲譽。此外，我們已建立更嚴格的監督機制，以規範員工行為。
最後，對於該事件受到影響的顧客和支持者們，龜記真心深表歉意。我們理解這樣的門市單一事件會影響到所有人，龜記非常重視大家的意見與建議，我們會更加努力提供出更優質的服務，也會更加努力的協助門店招募優質人員，並打造更良好的工作環境，以提高人員服務質量和工作責任感，避免因門市人員的不當行為再次引發風波，真心再次謝謝大家對龜記一路以來的理解和支持，我們會將以此不當事件做為一個契機，再次提升整體品牌管理，謝謝大家。龜記 敬上
責任編輯／游舒婷
