南韓行動支付服務Kakao Pay在國內擁有4000萬用戶，但卻被爆出在未經用戶同意下，將用戶個人信用資訊
交給中國螞蟻集團的支付寶，外流個資多達542億件，讓南韓金融監督院正在考慮進行裁罰。
綜合南韓媒體報導，金融監督院12日表示，5至7月針對Kakao Pay進行監察發現，他們從2018年4月開始，每天都會將用戶個資提供給支付寶，累計下來有超過4045萬名用戶、共542憶件個資外流，其中資訊包括Kakao帳號、手機號碼、電子郵件，以及銀行帳戶餘額、存提款、轉帳等。
金融監督院表示，Kakao Pay將個資交給支付寶是為了在App Store上架支付服務，因為蘋果要求，業者需提供客戶相關資料才能上架，而Kakao Pay便將個資進行加工處理的業務交給支付寶的相關公司處理，導致個資外流。
不過此舉恐怕違法，因為根據南韓《信用情報利用及保護相關法》規定，將客戶個資提供給第三方必須獲得本人同意；而《個人資料保護法》也指出，向境外轉移個資需要本人同意，顯然Kakao Pay皆未遵守相關法律。
對此，Kakao Pay聲稱並未違法，強調提供個資給支付寶是雙方業務委託合約關係，若依《信用情報利用及保護相關法》第17條第1項規定，並不需要徵求客戶本人意見。經過新聞報導後，消息震驚南韓許多民眾，直呼Kakao Pay根本是叛國，無法諒解。
Kakao Pay在南韓屬於「國民支付服務」，每月活躍用戶數高達2470萬人左右，加上Kakao Pay是支付寶全球行動支付Alipay+的早期合作夥伴，支援國內外客戶的海外或境內支付服務，以及同為螞蟻集團旗下的「支付寶新加坡控股」（Alipay Singapore Holding）持有Kakao Pay高達32.06％的股份，是第二大股東，讓外界懷疑Kakao Pay向支付寶提供個資恐怕有公司架構考量。
南韓金融法專家認為，「業務委託」僅在特定情況下，且不得超出用戶所同意的個資使用範圍，因此Kakao Pay的行為仍有待商權；另外，雖然金融監督院尚未公布對Kakao Pay的裁罰，但有內部人士透露，若被判定違法，裁罰應會相當嚴重。
