許多人在講完某些名詞的關鍵字後，手機便會出現相關廣告，讓人不禁懷疑手機在｢竊聽」。近期，Facebook一名行銷合作夥伴的宣傳資料，疑似詳細介紹了其公司如何竊聽用戶的對話並創建有相關的廣告。而考克斯媒體集團（CMG），聲稱其為「主動聆聽」，並透過手機、電腦等收集聆聽內容並分析「即時意圖數據」。
手機真的會偷聽你說話？FB合作夥伴證實有在竊聽消費者
據《每日郵報》報導，廣告商可將這些語音數據與行為數據進行配對，以瞄準消費者。而宣傳資料繼續將Facebook、Google等視為CMG客戶，暗示他們可以使用聆聽服務定位用戶。而Facebook的母公司Meta承認正在審 CMG是否有任何違反服務條款的情況。亞馬遜則表示，｢其廣告部門從未在該項目上與CMG合作過，也沒有計劃這樣做。」但發言人補充，若其行銷合作夥伴之一違反其規則，公司將採取行動，使得亞馬遜與CMG的關係狀況不明確。
投影片詳細介紹了CMG的「Active-Listening（主動聆聽）」軟體，透過收集消費者語音資料的六步驟流程。目前尚不清楚主動監聽軟體是否持續竊聽，或僅在手機麥克風啟動的特定時間（例如通話期間）竊聽。廣告商再利用這些數據來定位消費者。
資料來源：每日郵報
責任編輯／梁溶珈
