高雄一名73歲的張姓男子今年6月23日在大寮一家安養中心進食麵包時發生噎住事故,當場OHCA(無生命跡象),送醫後不治身亡,事後,張男家屬指控該中心在急救過程中處理不當,錯過黃金救援時間,並質疑院方隱瞞實情,決定對安養中心負責人、主任、護理師和看護提起業務過失致死告訴。
家屬痛批安養中心延誤救援,錯失黃金時間
張男自65歲起入住這家擁有5000坪綠地、評鑑甲等的安養中心,月費超過3萬元。
怎料,6月23日下午1時30分竟然傳出惡耗,張男在進食麵包時發生噎住,雖然掙扎,但旁邊助理視而不見,直到看護發現後試圖手動挖出卡住的食物,卻越挖越深,最終張男癱軟無力,院方才緊急做急救。
家屬表示,事後翻閱監視器發現,院方在1時36分才報警,而救護車抵達已是1時45分,錯過了4到6分鐘的黃金救援時間,急救措施遲緩,最終,院方等到10多分鐘後才開始進行CPR急救,為時已晚。
急救程序遭質疑 食道留有麵包食糜
家屬指出,院方最初聲稱已依照標準程序進行哈姆立克法和使用抽痰機,並發出律師函聲明「一切合乎SOP」,然而,張男的死亡證明和消防救護紀錄卻顯示,食道內仍有麵包食糜,質疑急救程序未徹底執行,還試圖推卸責任,讓他們實在難以接受,決定提告負責人、主任、護理師及看護4人業務過失致死。
安養中心冷漠處理遺物
事後,家屬指責安養中心態度冷漠,表示從張男過世到告別式期間,院方始終未有一句道歉,也未表達任何關心,「他們好像認為自己沒錯,彷彿這件事從未發生」。
家屬更批評,安養中心「把一袋遺物像垃圾一樣丟在星巴克」,日前,安養院人員曾約在咖啡店見面,但當對方發現家屬並非前來解除合約時,便留下張男的三、四箱衣物後立即離開,讓家屬感到這種行為對逝者極不尊重,並懷疑院方急於清空床位,準備接納新的住戶。
此外,家屬在事發後要求進入安養中心進行招魂,但院方態度惡劣,拒絕他們進入,擔心影響生意,讓家屬痛批院方將賺錢置於人命之上。
安養中心發聲明澄清程序合規
對此,安養中心發表聲明,強調「所有急救程序皆符合法規標準」,表示當天事件發生時,立即發現急救鈴響,並依標準流程進行哈姆立克法與使用抽痰機處理,急救過程完全依照SOP進行,所有設備也符合法規要求。
對於家屬指控亂丟遺物一事,安養中心回應稱,這是「完成最後的手續」的一部分,院方表示已按照規定將私人物品歸還家屬,並選擇在公共空間進行會面,旨在避免讓家屬觸景傷情。
安養中心管理層背景遭質疑
此外,家屬指控該安養中心隸屬的財團法人基金會與國民黨議員邱于軒的家族有關。
據了解,該基金會的董事長是邱于軒的丈夫張簡正偉,而邱于軒曾於2018年擔任該基金會的執行秘書,婆婆則是前大寮鄉縣議員黃碧霞。
家屬透露,父親曾因事故送醫急診,當時曾向邱于軒陳情,卻只得到「我想做好議員」的回應,對此,邱于軒表示自己並不在安養中心的經營團隊,對具體情況不知情,並未參與該案相關事務。
司法調查進行中
根據《聯合新聞網》報導,高雄市社會局表示,張男因異物梗塞由安養中心急救並呼叫119送醫,24日不幸離世,目前,社會局正積極了解案件情況,並已進入司法偵查程序,如發現違反《老人福利法》的情形,將依法處理。
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