交通事故發生時，很多人會不知道怎麼辦？究竟是要先打110通知警察？還是打119通知消防隊？《風傳媒》訪問消防員解答，事實上應該根據事故嚴重程度，第一通求助電話的對象應有所不同，正確的聯絡順序可大幅提升事故處理效率，降低人員傷亡風險。
車禍該先打110還是119？
《風傳媒》訪問消防隊員指出，交通事故主要可分為兩種情況。第一種是僅有車輛損壞但無人員受傷，此時應優先聯繫警方處理，避免當事人發生衝突。民眾可同時用手機拍攝現場照片，並利用周遭物品標示事故位置，為後續理賠提供證據。
另一種是造成人員傷亡的重大事故，此時應立即撥打119尋求醫療支援。指揮中心聽到是車禍，也會同步請勤區到場幫忙指揮交通與處理案件。雖然打110也可以請119救護車出動，不過還是有差幾秒的黃金救援時間。
至於保險公司，則應是最後通知的對象。專家建議，待現場初步處理完畢後，再聯繫保險公司進行後續理賠程序，這樣的處理順序不僅能確保傷者獲得及時救助，也能有效保障各方權益。
警方傳授車禍報案4口訣
台北市警察局信義分局日前也曾提醒民眾，車輛發生擦撞事故時，不論損害程度或責任歸屬，都應立即撥打110報警處理，切勿因事故輕微就擅自離開，否則可能觸犯肇事逃逸罪責。
信義分局指出，許多駕駛在輕微擦撞後，往往僅將他人車輛扶正就離開現場，此舉已違反道路交通事故處理辦法。民眾報案後，可先行拍攝現場照片蒐證，並將車輛移至路旁等待警方到場，既能保障雙方權益，也可維持交通順暢。
警方強調，北市現有完善的監視系統，加上民眾普遍裝設行車紀錄器，交通事故處理員警可透過調閱影像、參考雙方陳述及現場照片，有效測繪事故現場並研判肇事原因。
為使民眾更容易記住事故處理要領，警方特別提出「人沒事、車能動、快拍照、速移車」口訣。這不僅能協助用路人在事故發生時有效應對，更能確保自身權益不受損。
