隨著台灣少子化、高齡化越來越嚴重，整個社會人口極端化，接下來要面對的就是「孤獨死」問題。台南一名里長透露，他曾在一個月內處理3起孤獨死案件，但卻因為程序問題，殯儀館拒絕處理，他被迫伴屍5小時，而這還不是單一個案。
孤獨死困境「送殯儀館也遭拒」
根據《聯合新聞網》報導，台南市成功里里長鄭晴透露，他曾處理過一名自然死亡的里民，即便知道身分，第一時間聯繫不上家屬，想請殯葬業者送市立殯儀館處理卻遭到拒絕，只能被迫伴屍5小時，之後透過社會局證明死者真的是列冊對象，才終於送進殯儀館冰存。
另一起案例則是在大年初二接獲里民猝死案，由於死者子女都是精障人士，無力處理，接獲醫院通知要將遺體送往殯儀館時，他代為幫忙也因為「非家屬」而遭拒，只能拿出里長當選證書證明身分，市府殯葬管理所才願意收下遺體。
除了大年初二外，也有很多孤獨死案件發生於半夜，根本找不到政府機關幫忙，殯葬業者告訴他可以以「無名屍」處理就不會被拒絕，但無名屍程序公告25天就要火化，若被家屬怪罪該如何處理？更不用說他明明知道死者身分，做法相當矛盾。
等政府SOP來不及「志工先上工」
對此，台南市議員要求市府建立SOP處理流程，台南市長黃偉哲也依據「台南市處理無名屍體自治條例」及「社會救助法」等規定，訂定「社區內獨居民眾遺體處理流程」。只是SOP與實際狀況仍有落差，鄭晴只好自己招募志工，建立安全網關懷獨居老人。
目前已招募6名年近八旬的志工，其中2人負責電訪，發現不對勁就要通知里長查看，每周每人有60元「茶水費」；另外4人負責到宅訪視，每次訪視可拿60元，里長自出經費。
