2025年元旦起,政府全面禁止旅宿業者提供牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀等一次性備品,引發民眾熱議。近日一名網友於Dcard發文抱怨,入住飯店才得知政策已經實施,氣憤表示:「一晚五千塊,沐浴乳啥的都要自己帶」,直批根本就是變相收費。
一次性備品停供掀起民怨
該名網友發現,飯店不只不再提供任何一次性備品,甚至連沐浴乳、洗髮乳也要自備,質疑是「假環保真收費」。此貼文也引發熱烈討論,許多網友批評政策未顧及消費者的便利性,「對於非旅遊目的的客人很不友好,出門辦事太晚臨時訂飯店,身上沒有行李怎麼辦?」
有網友將台灣與國外的旅宿服務做比較,指出「日本飯店雖不主動提供一次性用品,但會在大廳設置自取區,方便有需求的旅客。反觀台灣直接全面停供,不僅麻煩,還未反映在房價上。」更有民眾直言,政策實施反而讓「房價越來越高、服務卻越來越少」,進一步打擊國內旅遊市場。
業者夾在消費者與政策之間也很兩難
根據交通部統計,今年春節連假前,國內旅宿訂房率僅35.65%,創下疫情後新低。有分析認為,一次性備品禁令可能進一步影響消費者對國內旅遊的意願。
旅宿業者無辜在社群發聲表示,觀光局明令飯店不得主動告知或擺放一次性備品,連沐浴乳和洗髮乳也必須以大容量罐裝形式提供,不能是小型隨身帶包裝。他們更指出,政策執法嚴格,主管機關甚至派出神秘客進行檢舉,若違規將面臨重罰。
部分業者會販售環保包裝的高品質備品,試圖在政策和消費者需求之間找到平衡,然而消費者對此也不買單,認為同樣是「變相加價」的一種手段。
飯店若違規擺放一次性備品,最高可罰6000元
根據環境部資源循環署公告,自114年1月1日起實施「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」,旅宿業者不得提供容量小於180毫升的液態盥洗及保養用品,須改為提供大瓶裝壁掛式沐浴用品,同時會針對旅宿用品加強稽查,若有違規,依廢棄物清理法第51條第3項規定,最高可處新臺幣6,000元罰鍰。