我個人的粉絲專頁,固定星期三晚上九點會做直播,而這個直播有一個特色,之前會給讀者做調查,並在直播現場公布。這次主題是「你的能力與價值」,結果有半數以上的填答者認為,自己的薪水和職位對不起自己的能力!
這類名實不相符的情形,在職場上到處可見,不僅令人感到不公平,也感到委屈與憤怒。
可是,這是很矛盾的事啊!既然能力好,為什麼沒有獲得升遷與加薪的機會?難道這些人比較倒楣,幸運永遠跟他們擦身而過,落不到頭上?還是有什麼其他原因?那麼,不妨來看看小杜的例子。
老闆不想重用他
小杜聰明,做事效率高,個人的績效表現佳,但是在公司裡,有大專案時,老闆老是跳過他,交給別的同事負責,而同事做不來時,他們寧願找其他不那麼聰明的同事一起做,這一切都讓小杜很氣餒,來問我是不是該換工作了?他說:
「像我這麼聰明能幹的人,適合更大的舞台!」
小杜的公司是我們的外包廠商,我早就耳聞小杜的風評,同事說他不愛洗澡、不常換衣服,身上有異味,不愛接近他,不想找他合作專案;而老闆也搖頭,批評他形象邋遢,帶不出場,見不了客戶,當然無法交付重要任務給他。
小杜聽完我的轉述,不以為然地說:「都是些小事,不影響我的實力呀!」
這是很多懷才不遇的人都會有的想法,可是他們並不知道,通常毀掉一個人的,都不是偉大的事情,而是一些瞧不起的小事!
你一定很奇怪,既然是小事,哪來這麼大的破壞力?
是的,小事本身的破壞力的確有限,而是小事之後一連串的「破窗效應」,破壞力才是驚人。那麼,什麼是「破窗效應」?你一定想認識它,免得人生被破壞無遺,卻還糊里糊塗地不知道這股暗黑力量來自哪裡。
破窗效應
「破窗效應」,是犯罪學者威爾遜(James Wilson)與凱林(George Kelling)共同提出的理論,在一棟有破窗的大樓,如果窗戶沒有即時修好,會有更多破壞者把窗戶打破,甚至闖入大樓中,意圖偷竊或縱火,導致犯罪的擴散。
1980年代美國紐約就是一個典型的例子,地鐵髒亂無比,每天發生搶案,連白天搭地鐵都是人人自危。有一位教授在光天化日之下,莫名其妙挨了一記悶棍,從此失明,再也不見天日。後來紐約為了降低犯罪率,便從地鐵的清潔做起,擦掉塗鴉,減少垃圾,整修被破壞的設備,等於把破窗一一補起來,竟然獲得明顯的效果。
你看,「破窗效應」很熟悉,不是嗎?日常生活經常會見到,比如學生掃廁所,到了隔天,清掃馬虎的廁所,衛生紙都丟到垃圾桶之外,而掃得乾淨的廁所就都在桶子裡;馬路也是一樣,乾淨的永遠比較乾淨,髒亂的永遠比較髒亂。