中國雙11購物節落幕,電商業者紛紛宣布今年業績再創新高,但一份網路監測報告指出,54.5%受訪的中國網民認為業者的銷售數據灌水造假,且有43.5%網民表示今年對雙11的熱情降低了。
網路數據分析機構艾媒諮詢12日發布「2018中國雙11電商購物節熱點監測報告」顯示,雖然42.9%的受訪網民認為今年雙11可以購買的商品種類比以往更豐富,但43.5%受訪網民表示今年參與雙11的熱情降低了;40.3%表示今年雙11投入的金額較往年降低。
報告指出,針對中國各大電商平台雙11銷售數據連年創新高,54.5%的受訪網民認為數據灌水嚴重。其中,認為混雜刷單、退單等金額導致數據灌水的有29.2%;認為平台數據誇大的則有25.3%。
報告認為,每年雙11各大電商平台公布的銷售數據,由於缺乏相關機構監督,其數據真實性容易引起網民質疑,目前頂多只起到噱頭的作用。
報告還顯示,中國網民對雙11頻繁的廣告轟炸頗為反感。62%認為雙11廣告沒有效果或反效果;33.2%認為雙11廣告已構成訊息騷擾。其中,網民對彈出式視窗廣告最反感,其次是手機推播簡訊。
根據社群網路訊息顯示,雙11破記錄銷售數字背後,還包含不少即將到來的「退貨額」。許多當天衝動購物的「剁手族」,隔天就表示準備退貨*;不少網民抱怨在雙11下手反而買貴了。
*中國已實施網路購物可在7日內無理由退貨。
責任編輯/趙元