一開始，我只有一個很自我的答案，就是可以豐富自己的生命，也提供一點點在別人需要上的幫助。我們在那裡與人的觸動，遠比那些教室、廁所與籬笆來得更深刻。
然而，最近剛接獲一件消息，在〇七年壢新醫院應我們之邀，到尼泊爾義診後，他們後續仍每年去當地義診四次。轉眼間已過了七年，他們已募資在當地蓋一間診所，學生來電告訴我開張的日期。幾千年以來，那地方從沒有過診所，如今已不再一樣了。
這件事讓我明白，不要小看自己所做的每一件事情，因為我們永遠不知道後續會發生多大的可能。
用心去看世界
《大山之歌》是我讀書會所挑的書單之一，其中有一句話：「有時我們會認為世界上所有的麻煩及負擔都落在我們肩上，然而別人也一樣背負著重擔。」透過服務學習，學生開始看見別人生命的重擔，對自己的生命有了不一樣的看法，從抱怨轉變為感恩，就像那句名言：「我一路光腳走來，哭我沒有一雙鞋，直到有一天，看到一個沒有雙腳的人。」
有一次，我走過非洲貧民窟時，一個約莫十歲的女孩跑來拉我的手，向我要錢，翻譯同工告訴我，她是妓女。當下我用公義的語氣質問她，為什麼要當妓女。她回答，當妓女會得愛滋病，但可以多活十年，但是不當妓女，她就沒錢買食物，十天後就死了。我當下眼淚便撲簌簌流下來，不單是因為憐憫，更多是自責的眼淚。多年來，我以助人工作者的身份自居，卻始終沒放下心中的驕傲。那個小女孩讓我徹底知道，我還沒有學會謙卑的功課，與服務的對象站在一起同心同行。我不禁想，那個小女孩也是一名助人工作者，她幫助了我破碎驕傲的生命。
我引導學生不只要用眼去學習，更要用心去反思。因為如果你有眼睛但沒有心，再近你都看不到；你如果有心卻沒有眼睛，再遠你都看得到。當我們的心眼被遮蔽時，就算去服務，也只是為了一種虛榮感，讓自我感覺良好。
四川大地震後，我帶領學生加入災區重建。在災區有很多志願者，本來是要服務災民，最後卻成為大家的麻煩。有些年輕的大學志工進入災區，到處嫌東嫌西，嫌早上沒稀飯，用餐沒有肉，沒有枕頭，自己還帶被單鋪床。當老師在前面上課，不幫忙維持秩序就算了，還在後面跟小朋友玩遊戲，成為上課的干擾者。
曾幾何時，志工服務也落入升學的魔爪當中，學生當志工不是為了服務，而是為了取得加分，成為免試升學的階梯。學生參與志工之前，會先關心有沒有社會服務時數，來決定是否參加。我深信孩子不是天生就這麼自私，大都是在社會、家長錯誤觀念的灌輸下，漸漸變得冷漠無情，只關注自己。
