台灣人很愛排隊，舉凡吃冰、有名餐飲、診所、新的服飾店....被颱風吹倒的郵筒，六月天回台灣和家人去台中美術館附近一家小雜貨店看看，路過一處矮鐵皮屋旁，一堆年輕人頂著大太陽在屋簷下遮蔭，中台灣的太陽依然曬得人皮膚刺痛，正中午不是該在家讀本閒書捺涼的好時光，怎在烈日下將這般好時光這樣一點一滴虛擲殆盡，逛完小店出來，那群人還在那曬著。內心不免想起外子滴咕：「台灣人把自己寶貴時間搞得很廉價。」
在瑞典很少機會看到人群大排長龍，偶爾是等待二手店開門前五分鐘，或者電器行下班時間大促銷，IKEA周末午餐時間，總之次數少之又少。當然，這和他們的人口密度小有絕對的關係，但也不能忽略這個『不排隊的文化』背後的另一個生活態度。瑞典人的想法很簡單，說穿了便是『他的時間很寶貴，寶貴到他不會輕易浪費。』在有限的工作時間裡，瑞典人會老老實實認真工作，給予你最好的工作品質，不分心沒有其他雜事，專心地將分內的事告一個段落，之後便不會有再做第二次或第三次的困擾。雖然看似每一次的工作時間被拉長，但事實上，這種一次得花上1小時，之後卻不用再對針對同樣問題做第二次第三次的善後（當中還沒計算進花在準備、交通及聯繫的時間），與被壓榨出緊迫性30分鐘，之後卻得不斷修正相比，究竟是賺了還是賠了，或許是我們該深思的。
工作之外的時間，瑞典人是非常懂得善待自己的，若說瑞典人總是慢悠悠的，不如說他們創造了一個平和、不浮躁相對也不急功近利的社會心態，中國講究的『中庸之道』反倒在瑞典人身上體現的很好，瑞典語有一個詞『lagom』，翻譯過來便是中庸。
瑞典人追求一種內心真正的平靜，他們認為唯有精神及身體充分地休息，才可能創造出後續更驚豔的火花；而讓他們身心得到平靜的方式，會以最自然簡單的方式執行，如：揀塊草皮來場日光浴、整理庭院、到森林散步運動、遛狗、看書等，沒有過多的喧嘩，透過舒緩的運動、閱讀或勞作，聆聽內心真正的聲音。值得一提的是，家庭親密性更是他們重視的一環，在他們看來，任何重要的工作都比不上一個家庭的和諧與互動。這一點瑞典房屋的空間布置便可明確看出，一般來說，瑞典家庭的客廳是所有房間中空間最大的，而臥室只要放下一張床便足夠。他們認為客廳是聚集家人朋友的重要場所，在這個空間裡，人才可以透過面對面的語言交流，傾聽彼此的心意，而臥室只是一個純粹睡覺休息的處所。當家庭穩固了，心的後盾才穩定了。
由於他們對自己時間的珍視，所以瑞典多數服務性質的工作，他們都會希望你事先預約，今天突然想去餐廳吃飯，很抱歉客滿了，今天想去銀行問個貸款，行員會很禮貌問你：請問有事先預約嗎？去保險局詢問媽媽津貼的事，服務人員會貼心告訴你，下次你可以採用線上申辦，不用過來排隊填表單，他們一樣會處理。預約，表示他們可以利用預約後的空檔，提前做好完整的準備工作，而後給予客戶最好的服務品質。因為辦事人員對妳的需求已有一定程度的瞭解，所以在處理同時，妳自然也就會因這樣盡心的服務而滿意。剛到瑞典時其實很不習慣他們的預約文化，這邊便和大家分享幾則瑞典事先預約文化的生活小經驗談。
