史丹佛大學科技創業計畫(STVP)執行長婷娜.希莉格(Tina Seelig)同時也擔任梅費爾德計畫(Mayfi eld Fellows Program)的共同主持人。這個計畫培育出許多矽谷科技新秀,像是曾被臉書以十億美金收購的Instagram,其兩位創辦人凱文.斯特羅姆(Kevin Systrom)和麥克.克雷格(Mike Krieger)。
二○一一年五月,希莉格邀請斯特羅姆和克雷格回母校史丹佛大學分享創業經驗。這兩位謙虛且充滿自信的青年創業家在台上侃侃而談,從談話中不免發現,這些創業、創新、創意的訣竅都在《真希望我20歲就懂的事》(What I Wish I Knew When I Was 20)一書中可以找到。
如果能清楚界定問題,合理的解決方案就會自然而然出現。──婷娜‧希莉格
Instagram 共同創辦人之一克雷格說,在創業課程中他學到,要先找出想解決的問題,然後努力找出解決問題的方法,並在接下來的學習時間一直研究,如此便能具備提問能力。因為在創業課程中,老師會明白告訴學生,他也不知道這學期要教什麼,學生們得自己去找出答案。
斯特羅姆說,每個人都面對相同的問題,同時自己也有解決問題的自信,但最難的是定義問題,並且不斷升級解決方案。一旦問題出現,找到解決方案就不難。
斯特羅姆更進一步舉Instagram 為例,他說:「那時我們列出使用手機遇到的三大問題:第一,大部分的手機照片都不怎樣。第二,上傳照片花很多時間。第三,使用者希望能把照片發到許多地方。這三個問題立刻讓我們確立了創業方向,後來就成了Instagram 的樣子。」
面對失敗,斯特羅姆說,失敗絕對可以被接受。在Instagram,他們也常遇到功能性的失敗,但重點是你得不斷進步。完美的想法不可能隔天一早起床就想到,直接拿來執行。即使Instagram 今天如此成功,但造就成功的Instagram 之前,也得先有個較不成功的Burbn 應用軟體。
你做的實驗愈多,愈會看到你擁有的選擇遠比想像中還多很多。──婷娜‧希莉格
說到創業絕不能缺少的創意,克雷格說,其實好的點子是不斷重複而成的,他們兩個也並非一早起來就想到濾鏡加照片這個好點子。創業家的工作就是不斷探索各種解決方案,直到找到最適合的方向。但大部分的人總是擔心:一定要想到全世界最獨特的點子才要創業。克雷格說,在現今社群時代中,很多好點子都是經由綜合討論出來的,就像小時候用不同的動物拼圖拼出新的動物一樣,Instagram 的發想也是如此。