「到底他是你老闆,還是我是你老闆?」這是大部分職場菜鳥都會被罵的問題,但若不時時謹記,便時常可能混淆自己的定位,職場畢竟不是學校,在和諧的表面往往充滿了危機四伏的權力與鬥爭關係。
跨部門的合作案本身也是個陷阱題,任何有經驗的職場老手都知道,跨部門除了要彼此合作之外,同時也不能「寵壞」其他部門,有些部門派出來的窗口勤奮,有些部門派出來的窗口則特別愛推掉工作,此時重要的是先弄清楚自己在這個案子裡到底是「主要單位」,還是「支援單位」。如果是主要單位,便要對各部門的分工、時程、表現、人員有清楚的掌控,必要的時候暗示老闆去其他單位打個招呼;若是支援單位,則不用把工作都攬來自己身上做。
我曾親眼目睹一位新來公司不久的IT在跨部門會議上信心滿滿地攬下一個不該攬的責任,「這簡單啦,我一個人一個下午就可以搞定。」聽得我們其他人都為他捏一把冷汗。果然,散會不久後他便寫信給所有其他與會的人,「很抱歉,由於我的疏忽,剛剛在會議上提出了錯誤的時間,根據我們工程部的排程,將會改到下週五交案。」我相信這位心直口快的IT其實真的一個下午就可以搞定這件事,但問題是,他主管肯定不會讓他這樣逞英雄,因為一旦這麼做便把標準拉高了,未來其他部門就知道「原來你們一下午就能搞定,那麼以後就都只給你半天時間了」。
你寵壞了其他部門的人,未來累到的不只是自己,還有自己部門的所有人。
唯一的例外是,這案子是由最上頭的大老闆親自交辦一級主管,有時大老闆會因為時局、新的商機或各種理由而臨時需要安插新的工作項目,此時員工並不知道背後的原委,但大老闆既然特地找人立刻處理,就顯見此事非同小可,即便是跨部門合作,人人也都會搶著做,才有機會立功,因為做得多的人就能報告得多,發揮得多,有機會升格成大老闆的心腹愛將。在職場裡,機動性質的案件,總是比常規性的案件更容易得到注目。
越大的公司往往越像宮鬥劇,眼觀四方仔細觀察,儘管消息聽得多也不要隨意亂說,才是最聰明的生存之道。
作者介紹|御姊愛
作家/ 主持人/ A++ CLUB精緻課程創辦人/ 百大企業講師
美國哥倫比亞大學商學院價值投資學程結業、美國蘇富比藝術學院藝術市場研修結業、政治大學廣播電視研究所碩士班畢業,曾就讀政大新聞研究所博士班。被媒體譽為知性、跨界、知識型意見領袖。目前為《GQ》雜誌專欄作家、曾為《皇冠雜誌》、《壹週刊》、《商業周刊》等各大媒體撰寫專欄,多次受邀台積電、聯電、統一……等知名企業演講。著有暢銷書《單身生活,不是學會堅強就好》、《只是不想將就在一起》、《對的人》等作品。
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本文經授權轉載自平安文化《你老闆在你背後,有點火》(原標題:到底他是你老闆,還是我是你老闆:有時候莫名其妙就被主管罵了,很可能是你沒有搞清楚那些「看不見的事」。)
責任編輯/林安儒