網紅氾濫「亂凹」住宿,讓高級飯店超困擾!2千粉就想免費住10天,業者怒揭亂象教規矩…

2019-01-25 16:14

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一部影片就讓你免費住,那誰付錢給員工?

有的飯店實在不堪這些「網紅」的私訊騷擾,直接公告拒絕合作。2018年一月,一名22歲的英國網紅艾兒.達比(Elle Darby)就曾向愛爾蘭的白麋飯店(The White Moose Café)要求五個晚上的免費住宿,並聲稱以曝光率作為報酬,結果遭到飯店負責人在Facebook上公開拒絕,並表示不會跟任何YouTuber或Instagram網紅合作。他在信中霸氣回嗆:「如果一部影片就能讓你免費入住,那誰付錢給那些照顧你的員工?或是替你打掃的清潔人員?還是我該告訴我的員工,能出現在你的影片裡就算是工資了?」

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▲白麋飯店(The White Moose Café)負責人保羅.史坦森(Paul Stenson)在臉書上公開拒絕網紅。

想當網紅談合作,就要照規矩來!

然而,不能否認的是,部分網紅的影響力確實不容小覷,也為飯店業者開闢了另一種行銷的方式。有些飯店甚至規劃了一套標準化的流程,建立與網紅溝通的專屬管道,例如請想合作的網紅填寫申請表,或是規定他們透過「傳統」電子郵件的方式聯繫。

馬爾地夫胡拉瓦爾西島度假村(Hurawalhi Island Resort)就特別架設了一個與網紅聯絡的網站,上面開宗明義地寫道:「我們在尋找具有高度社群互動率、注重品質甚於數量,而且形象與度假村的目標群眾、價值和行銷目標相符的人。」網站並提供了一套詳細的申請表,網紅想免費入住,就必須寫明自介、粉絲數、粉絲年齡、地區、性別、互動率等分析,還要提出自己想以何種角度宣傳等等,非常專業。

馬爾地夫的胡拉瓦爾西島度假村(Hurawalhi Island Resort)一流的美景吸引了許多遊客前往。(圖/取自Hurawalhi Island Resort官方網站)
馬爾地夫的胡拉瓦爾西島度假村(Hurawalhi Island Resort)一流的美景吸引了許多遊客前往。(圖/取自Hurawalhi Island Resort官方網站

網紅也是門專業,想騙吃騙喝沒那麼簡單

事實上,各大飯店品牌都會自己物色有潛力的網紅為公司宣傳,度假村管理公司Ocean House Management的公關和行銷總監羅瑞.霍布斯(Laurie Hobbs)就表示,他們的飯店有一套「網紅資料庫」,專門收集合作過且值得信賴的網紅,以便未來宣傳新產品時可以再度合作。

想靠網路聲量換取免費住宿並沒有想像中這麼簡單,甚至可以說是一門另類的行銷學。曾與連鎖飯店業者萬豪國際(Marriot)和洲際(InterContinental)合作過的網紅及社群媒體顧問納塔莉.茲法特(Natalie Zfat)就表示,大家不要覺得網紅只是想要騙吃騙喝的奧客,簡單而言,部落客和網紅其實就是商人,「你在其他產業中有看過業者企圖接觸潛在客戶,而且提出合作機會時被皺眉頭嗎?」

責任編輯/趙元

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