28日上午11點多，北市內湖區發生重大社會案件，4歲女童遭隨機殺害身亡，當社會再度發生隨機殺人事件，人心惶惶之際，新聞媒體大量報導事件經過，身為閱聽人、家長該如何在資訊接收後，避免心理過度恐慌、焦躁？關掉新聞畫面就有用嗎？
報導新聞事實、真相是媒體的職責。在台灣各家媒體互相競爭點閱率、頭條率的情況下，要減少這一類報導或許難度很大。但是，在報導的方法上，仍有許多細節是值得媒體多加留意的。
在這類事件發生後，人們早已自發性地有了情緒。媒體該做的，不是更進一步的刺激、誇大、煽動。口號式、宣洩式的報導，也會造成閱聽人更多情緒上的反應與壓力。
回顧過往類似事故，確實有不少的共通點，單身、失業、精神狀況不穩、經濟壓力等等。這些因素的逐漸累積，很可能是悲劇導火線的「一部分」，但並非導火線的「全貌」：並不是所有單身、失業、精神狀況不穩、壓力大的人都會變成兇手或情緒失控。
在個人因素之外，還有更多具有影響力卻隱晦未見的原因需要被討論。這些龐大、複雜的訊息，往往容易在報導中被忽視。閱聽人應謹記，沒有任何一個悲劇是單一因素造成的。過於簡化的思考方式，很容易忽視其他因素的影響力，甚至演變為互踢皮球的困境。畢竟，人類大腦天性喜歡簡化過的結論。
一直接受過度簡化、二分、劃分敵我的訊息所影響，加上恐懼情緒的作用。容易使得整件事情在最後，只剩下「報復」與「仇恨」被記得，這對我們的幫助是很有限的。因此，如何提供如實、客觀的報導，幫助民眾用健康的方式消化這些訊息，是媒體很重要的課題。
此外，在報導、訪問的過程，務必留意受害者與家屬的感受，避免因為提問、追求所謂真相而造成家屬的再次傷害。對於犯罪過程的細膩描繪，甚至公開血腥、聳動圖片，這些資訊的釋出，都必須再三斟酌。過去研究顯示，過度報導除了製造社會恐慌之外，也可能引發負面的模仿效應。
我們必須從這類事件記取教訓，但純然的訴諸「情緒性」的資訊，反而妨礙了讀者進行客觀思考的能力。雖然，我們無法阻止媒體釋出資訊，也無法純然樂觀的期待媒體自律那天的到來；但，身為閱聽人，我們可以選擇透過行動做出改變。
1.避免整天暴露在「馬拉松式」的新聞報導之下。過度接觸這類訊息，很容易在無形中增加自己的情緒負擔與壓力。
2.留意自己對於此事件的「涉入程度」是否過度。在不知不覺中過度投入於相關新聞的第一手消息、重複接觸過多充滿情緒的訊息（無論是新聞報導、相關臉書的發文、名人/藝人在事發提出的呼籲等），一再接觸這類訊息，很容易使人出現替代性的情緒如：憤怒、恨意、敵意等。這些情緒若無法透過健康的方式紓緩，便容易累積自身，對生活、睡眠、工作，甚至健康造成影響。
