新光人壽持續為客戶精進數位服務體驗，今日宣布將擴大服務網絡與新光銀行合作推出「智能繳費機」，只要透過新光銀行ATM存提款機，沒有繳費通知單，亦或是不知道保單號碼、繳款虛擬帳號的保戶，隨時都可於「智能繳費機」進行「免持單 即查即繳」便捷彈性繳費，讓繳費變得更easy。
新壽為提供保戶「便捷、彈性、自主」的服務體驗，讓繳費變得更簡單，即日起，新光銀行ATM存提款機提供新壽保戶得「免持單 即查即繳」繳費服務，只要插入金融卡選擇新壽繳費專區，輸入身分證字號及生日，選擇欲繳保單並確認金額後即可繳費，省卻保戶需持繳費通知單至超商或金融機構臨櫃繳費等候時間，甚至需記住保單號碼或繳款虛擬帳號方可轉帳繳費之不便。
而「智能繳費機」除了可以金融卡轉帳繳費外，更業界首創，於新壽台北行政中心及新光銀行七賢分行，設置具「現金繳費」功能之ATM存提款機，提供保戶現金繳費。另外，還提供「eDDA電子化轉帳授權」服務，要保人可透過新光銀行ATM存提款機直接跟新壽約定保費自動扣款帳號，免除現行需填寫申請書及實體銀行核印之繁瑣流程，「一機三用」讓保戶享受更完善的服務體驗。
新光人壽向來特別注重保戶服務，多次獲得各大專業機構大獎肯定，於2016、2017年榮獲「遠見五星服務獎」保險業首獎與保發中心主辦的臺灣保險卓越獎「保戶服務專案企劃卓越獎」金獎等肯定。2017年領先業界推出24小時線上客服智能機器人「小新」，只要上官方網站或新壽APP找「小新」諮詢，即可快速獲得回應，今年10月亦推出「數位帳單e管家」，整合保戶66項保險單據相關通知至會員專區，提供一次查足功能，只要一機在手，保單資訊即時掌握不漏接。
在2018年12月更推出全新改版「SK Life」APP，打造保戶專屬個人化服務，讓保戶貼心有感這是專屬為我而設計。新光人壽強調，未來將持續開發更多貼近保戶生活之服務，提供保戶更多元、智能化的新體驗。
