Sea在2009年創立於新加坡,是東南亞首屈一指的網路平台公司,在大東南亞地區經營三大業界領先的平台,包括數位遊戲Garena、電子商務Shopee與數位金融服務AirPay。Sea的足跡橫跨臺灣、印尼、越南、泰國、菲律賓、馬來西亞與新加坡等市場。
今日發布《印馬泰消費者網購行為洞察報告》,提出「體驗式電商」三大關鍵:娛樂、體驗、女性消費者。
一、電商娛樂化(Shop for Fun):使用電商平台不再只是為了特定目的購物,而是像使用社群軟體一樣,是為了殺時間、滿足休閒娛樂需求。
二、提升用戶的生命週期價值(Life-Time-Value):留住老客戶的關鍵就是透過互信、創造良好的購物體驗。提供能增加信賴的工具,如:蝦皮裡的聊聊。
三、有消費力的年輕女性(Young Girl):35歲以下的年輕女性,特別習慣和喜愛使用網路購物,包含手機和電子裝置、行動電話配件等3C產品,女性下單比例也比男性更多。
前進東南亞選擇適合的平台很重要
資訊工業策進會產業情報研究所所長詹文男在開幕致詞表示,台灣市場本來就是一個內需規模小的,一定要走出全球。而近來經濟前景雖然不明朗,但電商的成長潛力卻非常強勁;加上近來全球經濟發展重心逐漸從歐美轉向東南亞,東南亞電商對台灣企業而言可說是充滿商機,如何選擇對的平台與合作夥伴,才是真正的關鍵。
蝦皮營運長馮時欽說,在每一個市場的銷售策略,都要在地化,金流、稅務、平台,了解每個市場的運作模式,才能在市場上有好的發展。
台大全球品牌行銷研究中心任立中教授今日擔任焦點對談主持人,活動最後也勉勵台灣企業在南進時,不應再固守舊有的製造業思維,應跳脫以往南向政策的舊格局、拋棄「隱形冠軍」的想法,積極運用品牌(branding)思維,為產品創造更高附加價值,透過選擇對的平台夥伴,成為真正的冠軍、實現「新」南向的真正意涵。