垂直／水平分工，用ZARA 模式做家具
宜得利NITORI V.S. 宜家家居IKEA
服飾業龍頭ZARA 掀起叱吒全球的快時尚風潮，從此SPA模式就被快時尚產業視為經營聖經。這種生產到銷售一站式管理的製造業模式，最早是1986 年由美國休閒服飾GAP 所定義，SPA 模式正式名稱是「Specialty Store Retailer of Private LabelApparel」，直譯意為「擁有自有品牌的特色化服飾專賣店」，也有人稱之為「製造型零售業」。
在快時尚產業，除了GAP、ZARA以SPA模式大獲成功之外，UNIQLO 也在1997 年轉為以SPA 模式經營。此模式的最大優勢是縮短價值鏈。傳統上，從採購原料到將製品或服務送到消費者手中，中間會透過批發商、中間商向工廠下訂單，再透過代理店銷售。
製造型零售業則是跳過一連串環環相扣的批發商、貿易商，在自己的工廠，生產自己設計的東西，然後直接拿到自家店面販售。品牌不須透過中間的批發商或貿易商斡旋，和消費者之間也沒有隔閡，所以可以提高營利。在家具界，運用SPA 模式最成功的製造型零售業，就是瑞典家具龍頭宜家家居（IKEA）與日本家具龍頭宜得利（NITORI）。
過去20 多年，日本家具市場歷經經濟泡沫化、房地產疲軟、人口結構老化、結婚率下降等諸多因素衝擊，市場規模萎縮近半，從6 兆日圓滑落到3.3 兆日圓。在這種情況下，日本家飾品連鎖店宜得利卻依然逆勢繳出一張漂亮的成績單，創下連續31 年營收和利益雙成長的紀錄。由於營運表現優異，過去5 年該公司股價由4,000 多日圓成長了五倍，上漲到16,800 日圓，堪稱是日本上市公司的績優股，市值達1.9 兆日圓，在日本流通業名列第四，和名列第三的永旺集團相當接近。
瑞典家具零售商龍頭宜家家居，也是一個歷久不衰的傳奇。1951 年宜家家居還只是瑞典一家家具郵購公司，到了2017 年已經成為一個橫跨29 個國家、擁有355 店、營收363億歐元的家具業龍頭。
這兩家企業一東一西，產品定位和風格亦截然不同，但有趣的是，它們都以SPA模式經營成為家具業界的標竿企業。
掀起日本家具業的製造革命
宜得利前身是1967 年在北海道札幌成立的一家家具雜貨店，創辦人似鳥昭雄從小不愛讀書，成績總是吊車尾。但是他志向遠大，一心想做一番大事業，他在《宜得利淬鍊50年的原則》一書中將成功原因歸納為：夢想、願景、企圖心、堅持、好奇心。這些人格特質充分反映在似鳥昭雄的創業過程中，也因此造就了今天的宜得利。
