「不管外交部還是陸委會都是公務人員，都必須要遵守國家政策」，夏立言強調，「因此國家方向政策對了，很多事情推動就很容易，方向和常識判斷很不合理，執行起來就很困難，同時也很鼓勵未來能讓多一點外交人員加入陸委會」。除了語言，身為我國首位派駐邦交國女大使的張小月認為，外交人員的個性特質很重要，「有韌性、正面樂觀」，且對各領域都要盡量學習認識。
林松煥則強調，外交人員對自己的國家要有實質了解，「很多外交人員是菁英人才，可惜卻不了解自己國家，對外交涉才面臨困難」。此外，外交人員同時要有信心，不斷充實自己，增進對情勢的了解，「有時契機沒掌握就錯失了」。呂慶龍也說，「把握當下」非常重要，並舉例指出，當駐在國媒體就某議題來電詢問我國看法時，若無法當下回應，恐怕就錯過這次透過媒體發聲的機會。
問及任用非外交特考錄取者進入外交體系工作，呂慶龍與夏立言都明確表示，維持和尊重文官體制的重要性。「文官制度確保公平性，沒有非專業性選擇」，呂慶龍稱，以前外交特考曾有限制特定科系畢業生才能考，但現在已無此限制，「有本事考得過，外交部歡迎各領域人才加入，因為是經過國家考試，具公平性，沒有歧視」，強調外交人員也不一定都學外交，也有不少同仁是理工科系畢業。
「若要談特定的專業議題，要去談的是專家，不是外交人員去」，呂慶龍說，這樣特定領域的專業人才進入外交部後，可能只單做專業領域業務嗎？若同時處理外交人員應做的接待外賓、洽訪行程等作業，原本擅長的專業領域能力，恐怕會落後部外有時間研究專業領域的專家，「國家文官體制不好好維持的話，不僅專業價值未受尊重，也是羞辱國家全民」。
夏立言則表示，「最重要的是，派一個非文官的人去做一個文官應該做的工作，是對整個士氣的打擊」，強調美國、日本都有政治任命制度，「但政治任命與考試進去的文官要有區別，制度的建立很不容易，制度的破壞卻很簡單。文官經過公平考試篩選及部內的長期訓練，駐美代表處政治組組長本來就是文官的職位，應該要派具備文官資格的人去做」。
林松煥認為，外交人員晉用要更多元化，「外交人員有許多特質比紙筆測驗還重要......外語好不代表能處理事情，語言和處理外務是兩回事」，表示任用社會各界具傑出表現人士，才能充分反映台灣社會多元結構，「溝通整合能力很重要，而非只會坐著寫考卷，必須是充分了解國內的戰將」。另外，林松煥也建議，考核駐外使節的模式應該更多元，「不能只著重在簽署多少協定」。
林松煥也說，外交人員要能夠應對媒體、民意代表和老百姓，「只是人民被過度保護、不夠獨立......民眾要意識到，部分要求已超越國際共通的標準」。夏立言直言，國人對外館期望不合理過高，「國人要清楚什麼行為是外館可幫忙，什麼不是」，強調外交部立場要很明確，外館有責任處理急難救助，但要在合理範圍內，且當外館拒絕國人不合理要求時，主管應拿出肩膀，支持外館同仁的決定。
