談到部內極為重視的公文作業，劉仕傑直言，由於外交處境受限，我國能參與的國際會議固定就幾個，因此把時間都花在很瑣碎的準備作業上，倘若局勢改變，像其他國家一樣每天有數場談判，「我國是否有能力承擔正常的國際組織工作量？」而在語言訓練方面，劉仕傑說，美國外交人員很願意花時間學習新語言，為了職涯期間能不間斷的學習語言，我國應考慮給予帶薪出國學語言的機會。
「做外交不用過於保守，但部內太緊繃，讓人變得缺乏鬥志。」曾競選台北市議員的劉仕傑，為了打選戰而開始操作社群媒體，談到我國開始推動數位外交，他也直言：「社群操作應該要打到點，內容有哏才有擴散作用，因此部內的社群數位宣傳也許可以更靈活、更有創意，讓年輕同事儘量發揮，美國在台協會（AIT）臉書的影片常常就滿有哏的。」
儘管外交部打算以彈性的管道任用人才，但既有的作法恐怕對考試選才的錄取者造成不公平。2019年外交部派31歲、有「口譯哥」之稱的趙怡翔出任駐美代表處政治組長，趙怡翔「年紀輕輕」即擔當重職，引發爭議。江謝指出：「口譯哥升職的位子，是一般正常升遷管道需花費10幾年才會到達的，我認為依照既有的正常途徑是比較好的做法。」
江謝表示：「以前蔣中正時代，曾以不同管道任用外交人員，這些人可能在外留學，因緣際會到外館兼職，畢業後透過特殊考試進到外交部，一進來就當中階主管，但這些考試早取消了。」江謝認為，外交工作注重的交際手腕與人脈，是「考試測不出來的，合適人選容易因為不擅長考試，成為遺珠之憾」，但要如何改變既有選才體制，又不會對國家考試錄取者造成不公，是值得深思的問題。
外交人員的養成需要全方位的訓練，包括語言、談判以及對國際法規的熟悉，懷抱滿腔熱忱，進了部內後卻只是每日被堆積如山的公文消磨，這讓進部不久的徐辜（化名）很無奈。徐辜直言，進了部內之後感受到官僚體系的行政程序還是佔工作內容很大部分，把時間都花在很瑣碎的事情上，但真正關鍵的實戰談判能力訓練卻很有限。
戴楊（化名）表示，我國外交人員在國際現實和組織框架下，會有不一樣的性格與行為，「但希望我國外交人員能夠比其他國家，有更多的彈性與求生意志」，同時強調「無論是上下，平行單位、人事制度等，希望能夠提高不同層級表示意見的機會」。戴楊也強調：「部內不缺人才，而是組織上有時候限制太多，反而造成不能發揮的情況」。
