「當我回家後，必須在其他人的垃圾桶裡翻找食物，我不知道，我要怎麼維持臉上歡樂與溫暖的笑容。」──生活陷入困境的迪士尼樂園員工
在氣氛夢幻的「迪士尼樂園」，每位受到完善培訓的員工，致力帶給遊客幸福感，但布偶裝下辛苦流汗、面帶微笑接待大小朋友的員工感到開心嗎？迪士尼家族繼承人阿比蓋兒日前接受《雅虎新聞》採訪表示，她有次私下進入樂園，在與員工聊天的過程中發現，他們入不敷出，她說，迪士尼主題樂園表面上是「地球最快樂的地方」，但背後隱含嚴峻的員工生計問題。
Abigail Disney went undercover at Disneyland to see worker conditions: "I was so livid" https://t.co/qxp82daB2w pic.twitter.com/km6hvyvpDz
— The Hill (@thehill) 2019年7月16日
以笑臉歡迎遊客，員工光鮮亮麗背後全是心酸
59歲的阿比蓋兒迪士尼（Abigail Disney）是「華特迪士尼公司」同創辦人洛伊迪士尼（Roy Oliver Disney）的孫女。作為迪士尼家族的財產繼承人，阿比蓋爾長期呼籲降低企業高管薪酬，上個月她更與「金融巨鱷」索羅斯（George Soros）、臉書（Facebook）共同創辦人休斯（Chris Hughes）等超級富豪聯名呼籲，要求美國總統川普（Donald Trump）增課富人稅，以改善民主自由與氣候危機。
《雅虎新聞》（Yahoo News）15日刊出對阿比蓋兒的專訪，她表示自己去年在臉書（Facebook）一名員工的求助訊息，促使她前往，位於美國加州安納罕市（Anaheim）的全球首座迪士尼主題樂園（Disneyland Park），打算考察員工的工作情況，然而她所交談的每一位員工都傳達類似的訊息──「當我回家，在其他人的垃圾桶裡翻找食物，我不知道我要怎麼維持臉上的歡樂與溫暖笑容。」
根據美國加州洛杉磯西方學院（Occidental College）2017年的一項調查報告，1萬7000名受訪的迪士尼樂園員工之中，有多達半數的人坦承他們難以維持生計，75％表示無法負荷繳納每個月的帳單，66％表示一天無法吃上3餐，10％聲稱過去2年無家可歸。
一位受訪的員工說：「我在迪士尼樂園工作28年，時薪低於20元（約新台幣621元），如果我丈夫沒有幫忙賺錢，支付帳單與其他生活開銷，我真的會居無定所，或者更慘。迪士尼賣了更多門票，還有食物跟商品，然而前線的人物演員們，仍然掙扎地生活著，努力賺錢還貸款。」
阿比蓋兒說，在華特迪士尼（Walter Disney）兄弟一手打造的童話王國裡，這事實令她非常失望，也與她祖父的經營理念相違，「我走出去的時候臉色鐵青，我祖父教過我，這些收票、替我們倒汽水的服務人員，永遠值得我們敬佩，他們是樂園成功的祕訣。」然而這些員工卻面臨著毫無尊嚴的人生窘境，阿比蓋兒表示，她希望能把祖父「尊重員工」的企業文化保存下來，「我爺爺在那裡工作的時候，他雇用人，是希望人家能終身在這裡安穩工作。」
