日本人都是加班狂?日媒專訪禁止加班、公司業績卻不斷成長的maNara社長

2016-10-17 09:16

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「很多公司的大老闆都覺得,一但導入某種制度就不可能廢除了,因此不願意去嘗試一些新的制度,所以我們公司才會將這種提早下班的制度,訂為『可變通的規則』,而不是『死板的制度』,如果真的行不通,再廢除也沒關係。」

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獨創工作制度

除了「提早下班」的特別規定外,這家公司的考績方法也十分獨特。「我們公司每個職員都有各自的任務,簡單來說,從部門別來看,公關部是『利用公共關係來提高公司價值』、宣傳部則是『讓更多新顧客知道公司的產品』等等,每位職員每半年就必須制定自己的『關鍵績效指標』(KPI),然後努力達成。」

「我們公司想讓每位職員都了解,他們來公司上班就是為了『完成目標』,不論花費時間長短,只要完成任務、拿出結果就好了。進一步來說,我們公司沒有把『工作時間的長短』納入考核項目,所以就算你刻意花一堆時間加班也沒有用,我想目前也沒有公司把『長時間工作』納入考核標準吧?」 「常常有人跟我說『那是你們家公司才能那樣做!』,但我覺得只要公司有心,不管是哪家公司都可以做到跟我們一樣。」為了提升工作效率,「maNara」還推出一系列的工作規定,例如:開會只能開30分鐘、信件裡不可以寫「辛苦了」、公司內部用的資料不用太鉅細靡遺地修改等等。

往昔經歷成創業動機

「我在3年前曾應聘一批新人,同期的到現在約剩下9人,那時候公司雖然有禁止加班的制度,但因為新人手腳都比較慢,常常30分鐘就能搞定的圖表,要花1個小時半,有時候沒做什麼就到下班時間了,所以我才會特別允許他們加班,但最多也只能到7點,公司還會幫他們算到7點半,加班費用每15分鐘去算。」 「我認為為了提升職員的集中力和工作效率,必須要多方嘗試才對。我們每個月都會統計大家的加班時數、發表排名,然後才去了解那些常常加班的人的情況,如果是為了製作會議資料才加班的話,我們就必須確認那份文件的必要性有多大,看是要找別的職員幫忙分擔、還是外包給廠商處理。」

談到創業的動機,岩崎社長表示,他以前的公司每天都要工作到末班車的時間才能下班,搞的公司在短短3年間就職員大洗牌。「那時候(職員)為了處理預約,每天都在打電話聯絡,最高紀錄超過100通,忙得要死還要撥空做廣告提案。薪水裡就包括加班費,所以每次我看到常常熬夜加班、假日又上班的職員,總是覺得他們真是好員工,好像讓員工早點回家,我們公司就會虧很大一樣。」

「但也因為每天都搭末班車回家,所以員工們常常看起來精神不濟,每天9點來公司後,他們心裡就想著『啊—從現在開始我要工作到晚上11點了啊—』,然後像個機器人一樣開始工作,就算假日來加班,也對他們的升遷沒任何幫助,員工們就是在這樣的情況下,開始一個個離職的。」

「加班比不加班更可怕」

「員工們陸續離職後,公司的應聘狀況也開始走下坡,那時候我突然驚醒,我作為一個管理階層,要做的不應該是為了追上對手公司,而強迫職員長時間工作,而是在相同的條件下,找出自家公司比其他公司強的地方,給予職員們夢想才對。」 「現在我自己的公司已經不鼓勵加班了,感覺只要允許職員加班的話,他們就會誕生『就算工作來不及做完,也可以靠加班補完』的想法。我認為比起『加班』,『不加班』才更可怕,因為代表員工必須在有限的時間內,集中在工作上,完全沒有分心的時間,在精神上其實是很累的,但我真的不想回到職員們坐末班車才能回家的工作方式了。」

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