線上叫車平台「優步」（Uber）再度在重要市場倫敦遭逢打擊，倫敦市政府交通局25日宣布，當局查獲Uber系統出現安全漏洞，讓無照司機得以冒充合法駕駛身分接單載客，市政府認定Uber「失敗」的營運模式多次違反規定，對乘客安全造成威脅，因此裁決不再續發其營業許可執照。
倫敦是Uber在歐洲的最大市場及全球前5大市場，根據Uber近期公布的官方數據，全倫敦有350萬名Uber固定用戶，旗下4萬5千名司機穿梭在城市中提供服務。市政府的裁決出爐後，Uber稱當局拒絕展延執照期限的決定「非常錯誤」，並且立即向法院提出上訴。
Uber will not be granted a new licence to operate in London, Transport for London sayshttps://t.co/vqUK469j6H
— BBC Breaking News (@BBCBreaking) November 25, 2019
無照司機偷帳號「借屍還魂」 Uber二度遭倫敦市府拒發執照
不過事實上，這並非倫敦市府第一次將Uber拒於門外：2017年9月，倫敦市交通局（TFL）也曾以Uber在犯罪行為通報、駕駛醫療證照與駕駛背景查核等方面具安全疑慮為由，裁定停發其營業許可執照，Uber上訴後獲得為期15個月的寬限期，此後再獲得2個月展延，執照在25日正式到期，並遭TFL拒絕續發。
TFL在聲明中指出，自2018年末至2019年初，多名未經Uber認證的司機利用系統漏洞，將自己的照片上傳至合格Uber駕駛的帳戶，使他們能夠冒充對方載客，也有遭Uber停職的司機創立新帳號繼續上路，在其中一個案例中，該名司機已因散播兒童色情圖片遭吊銷駕照，卻能夠繼續使用Uber做生意。TFL表示，至少有14000起違規事件是在前述期間內發生，乘客在車程中也沒有獲得任何保險保障。
掌管TFL監管執照業務的查普曼（Helen Chapman）表示：「我們了解Uber已修復漏洞，但Uber系統讓乘客坐上由無照、沒有投保的司機所駕駛的車輛，這一點是無法容忍的。」倫敦市長漢恩（Sadiq Khan）則說，他深知許多Uber用戶會對此心生不滿，但「TFL現階段無法信任Uber的流程已足夠健全，能防止重大安全漏洞在未來再度發生。」
Uber loses its license to operate in London, one of its biggest markets, over safety issues. It can operate in the city while it appeals. https://t.co/wUP1yljakZ
— The Wall Street Journal (@WSJ) November 25, 2019
倫敦開第一槍 恐在歐洲引發骨牌效應？
Uber對此則表示，公司在過去兩個月內已對在倫敦的所有司機進行資格審核，將在不久後加入「臉部辨識程序」，要求司機在每趟旅程上路前眨眼、微笑並轉頭，以驗證其身分。
雖然Uber在為期數個月的上訴期間，仍可持續於倫敦營運，但金融投資服務公司「Wedbush Securities」分析師艾維斯（Daniel Ives）表示，若Uber最終無法繼續在倫敦營業，歐洲其他城市恐會跟進倫敦市府的決定，對Uber在歐洲的業務造成重大打擊。
