亞馬遜的倉儲人員不僅薪資低廉，據報導工作環境更是惡劣。他們上廁所不僅被監控還有時間限制；液晶電視螢幕顯示了被抓到偷竊或違規的員工人形剪影，並在人形輪廓剪影上標示「已開除」（TERMINATED）或「已逮捕」（ARRESTED）等字樣—「這真是一種詭異的嚇阻方式」，一名員工如此對彭博社表示。另一名員工則說：「這就是要讓你知道，你是被監視著的。」員工會被追蹤撿貨時間，嚴格執行時間限制和達成目標額，以致一些人為了節省時間直接尿在寶特瓶裡。二○一五年，英國的一個工會聲稱，亞馬遜員工因工作壓力導致身心都生病了，工會代表告訴《泰晤士報》（London Times）：員工被迫成為生產力「高於平均的亞馬遜機器人」，然後被「公司的殘酷文化榨乾後，再棄之如敝屣」。
英國一些亞馬遜員工的薪資少到他們只能在高速公路旁搭帳篷居住。二○一六年十二月的聖誕節前幾天，蘇格蘭報社記者克雷格．史密斯（Craig Smith）開著他的本田喜美（Honda Civic）在 A90 公路上疾馳，瞥見距離位於鄧弗姆林（Dunfermline）的亞馬遜分部大約半英里處，有幾頂帳篷搭在一片空地上。史密斯心想：現在是氣溫零度以下的十二月，怎麼會有人出門露營，而且還挑了這麼奇怪的地方露營？
史密斯把車停在路邊，徒步走進樹林。「我一早做的第一件事，就是『敲敲』帳篷看裡頭有沒有人。」他對我說。帳篷主人告訴史密斯，他在附近那間亞馬遜航空貨運中心工作，之所以住在帳篷裡，是因為他家在三十英里外，雖然亞馬遜有提供交通工具，但公司會向搭乘巴士的員工收取交通費，而且車資占去薪水很大一部分，於是他決定將就點搭帳篷住。
史密斯告訴我：「很顯然他想保住這份工作，但你不能怪他，雖然我不會為了工作過那麼辛苦的生活。」
史密斯關於亞馬遜員工搭帳篷的報導，登上了丹狄市（Dundee）《郵報》（Courier）頭版，故事迅速傳遍全球，引起英國人民的憤慨。根據一名蘇格蘭政治人物的估算，扣除交通費、強制實行的無薪午休後，亞馬遜給員工的薪水比基本工資少了六十便士。他表示：「亞馬遜應該感到羞恥。」史密斯的文章引用了亞馬遜發言人的說詞，其表示亞馬遜創造了數千份工作，也給了員工「有競爭力的薪資」。
亞馬遜可以做得更好。該公司在二○一七年的銷售額高達近一千八百億美元，獲利三十億美元，亞馬遜有能力支付倉儲人員足夠的薪資，讓他們過上舒服的中產階級生活，享受有經濟保障的退休生活。但它卻沒有這麼做。
