2015 年6 月,泰國爆發第一起中東呼吸症候群冠狀病毒(MERS)感染事件,官方釋出消息後,泰國開始大規模噴灑消毒劑,範圍從泰國航空A330-300 班機和其他型號客機,到泰國境內其他公共領域,世界衛生組織(WHO) 也因此向泰國政府施壓,促使泰國政府全面戒護環境衛生,雖政府單位呼籲民眾切勿恐慌,宣稱疫情已受掌控,但仍引發泰國全體對疾病防護的重視。從這起事件過後,政府單位除了加強對公共場所的消毒與健康檢測之外,也對人民宣導居家防護與個人衛生清潔,一時之間掀起全民上下對疾病防護的觀念,居家防護類型的產品也被各大美妝、清潔廠商所注重,紛紛推出系列產品,來搶攻泰國市場。究竟這波商機將如何延燒?而泰國消費者對這類商品的喜好為何呢?
全球環保意識抬頭 「健康」「無毒」最夯
根據泰國疾病控制當局統計,泰國2015 年1月到8月總共出現超過2萬5千個口手感染細菌的病例,泰國政府呼籲民眾必須加強預防措施,居家防護與個人清潔相關產品商機因應而起,而各美妝與清潔用品國際大廠紛紛投入此類產品的市場,而基於全球環保與健康意識抬頭,泰國消費者在選購此類商品時,也在意這類的居家防護產品是否真的符合「健康、無毒」的需求,這也意味著,產品必須含有「更多天然成分」及「更少有毒化學品」的滲入。
居家防護與清潔用品的國際大廠-聯合利華看準現在到未來的環保趨勢,設立2020 年的長期目標為「減少對環境的影響」,期望為人們帶來更健康的生活環境。而泰國聯合利華 (Unilever Thai Trading Co., Ltd.) 也率先以「環保議題」投入大量廣宣資源在促進居家防護的大型供應商,2015 年與泰國大型連鎖通路(Big C Supercenter) 共同運作了一系列為期一個月,名為「SAVE x 2: SHOP FOR THEWORLD, SAVE FOR YOURSELF」的促銷活動,該活動在泰國各地共160 家的Big C 分店舉辦,活動目的主要教育泰國大眾對環境保護的重要性,並推動消費者的環保行為,凡購買249 泰銖以上的聯合利華家庭護理產品,就可得到推廣4/ 22 地球日的工具籃。聯合利華主推「可持續發展的產品」,如標榜生物有機、自然分解的濃縮洗衣精或洗碗精有助於減少二氧化碳的排放和減少漂洗過程的廢物量,並且幫助用戶節省大量的水資源。這雖然僅是一個短期的活動,但呼應聯合利華的長期目標─減少對環境的影響,同時提升消費者的生活品質。當中,最重要的商業策略就是,提高消費者對環境的保護意識,並幫助消費者節省了整體居家防護購物的費用。