英國新冠肺炎確診病例和死亡人數近日來不斷攀升,英國政府除了讓人們認真洗手之外,還希望大家盡量少摸臉。不碰臉對減少病毒傳染至關重要。但政府怎樣才能確保人們做到呢?
研究顯示,人們每小時平均觸摸面部20多次。英國政府建議,為了防止i病毒迅速蔓延,盡量不要摸臉。但是必須承認,要想改變人們一生養成的習慣很難。
因此,英國政府希望利用經濟學的輕推理論/助推理論(Nudge theory)來潛移默化地引導人們的行為。
英國內閣辦公室下屬的行為洞察小組(The Behavioural Insights Team, BIT)提出了一些能讓人不摸臉的建議,發表在他們的博客上。
其中一個建議是讓家人、朋友或同事每次看到你要摸臉時大喊一聲「臉」。
或者可以試著兩臂交叉,然後用手分別緊握左右臂的二頭肌,避免讓手放鬆和向上方移動。
還有一個辦法是養成一個替代習慣,比如用手指輕輕敲擊大腿或是手裏玩個小球等。
專家承認, 即使人們非常擔心傳染新冠病毒並知道摸臉很危險,但仍然改不掉這個多年所養成的習慣。
格拉斯哥卡利多尼安大學前心理學負責人麥克維安女士說,有報告稱一些人因為擔心傳染戴了口罩,但他們也會把口罩摘下來揉鼻子。
助推理論
助推理論已經廣泛被各國政府所使用,旨在灌輸更好的習慣,或改變社會的「規範」,從而不讓「自上而下」的感覺顯得太明顯。專家說,這種做法比傳統建議更強大有效。
英國政府前行為科學顧問漢斯通女士表示,那種順從上層命令的時代已經過去,因此需要找到不同的溝通方式。
所以,政府希望通過潛移默化的影響來改變人們的行為舉止, 如果有足夠多的人開始這樣做,而你不做,可能就會感到有點怪或缺少了什麼,甚至內疚。
漢斯通女士進一步解釋說, 這就好比是當你想去旅遊時,你寧願相信鮑勃給你的建議,而不是像旅遊網站貓途鷹(Tripadvisor)這樣的旅行社一樣。
之前,英國政府建議人們在洗手時唱兩遍「生日快樂」歌,而不是非要數到20秒。同時,政府建議打噴嚏時如果沒有手紙,就用胳膊袖代替,也是同樣的道理。這些都有助推理論的痕跡,該理論強調傳遞「明確的信息」。
助推理論還假設人們出於種種原因,例如懶惰、自私以及無知等,並不總是為自己或是社會最佳利益著想。因此,政府必須要找到能讓公眾接受的按其意見行事的方法。
助推理論最初來自於美國學者泰勒(Richard Thaler)和桑斯坦(Cass Sunstein)在2008年出版的同名暢銷書Nudge。其宗旨就是利用助推和勸告,而非強迫,讓老百姓自願做出行為的改變。