一提起航空公司機艙服務人員，人們總聯想到世界各地航空公司宣傳廣告上的那些靚麗的「空姐」：她們總是年輕、健康、高挑、美麗、制服筆挺、笑容滿面、親切大方。
這樣的廣告當然是希望給顧客留下美好印象：所有的空中乘務人員都經過嚴格職業篩選和訓練，她們代表航空公司的形像、甚至可能代表國家的形像。
那麼，航空公司面向乘客的一線服務人員，是不是都那麼年輕、高挑、美麗呢？答案當然不是。到網上搜索，會看到「空姐」之外，還有「空嫂」、「空嬸」、「空婆」、「空少」、「空叔」等等。
這些稱謂，更多根據機艙服務人員的年齡和性別來界定。大多數航空公司的招聘機艙服務員廣告，會對應聘者手臂伸展的長度做出具體規定。
不過，也有航空公司在招聘機艙服務人員時，對年齡、身高、體重都提出要求。在某些國家和地區，這樣的要求招來了官司。
性別歧視
最近，俄羅斯國際航空公司（Aeroflot）就遇到了麻煩。有好幾位女性乘務員指控該公司「性別歧視」，優待苗條、有吸引力的女乘務員。
本周二（4月21日），莫斯科一法庭駁回了該公司空艾琳娜·勒魯薩麗姆斯卡婭提出的「性別歧視」案。
俄羅斯國際航空公司對有意申請機艙服務員工作的應聘者，提出了詳細的身高、體重和衣服尺碼要求。
俄羅斯國際航空公司抗辯說，對體重提出要求，是因為航班載重每增加一公斤，航空公司都必須付出額外的燃料費用。法庭上，俄羅斯國際航空公司的代表透露，載重每增加一公斤，航空公司每年增加燃料費800盧布（約14美元）。
而對身高提出標準，是因為機艙服務員必須夠高才能處理機艙行李架上的行李。
艾琳娜·勒魯薩麗姆斯卡婭準備對法庭的判決提出上訴，而且得到俄羅斯負責人權和工會部門的官員鮑里斯·卡拉夫申科的支持。
她要求俄航賠償100萬盧布（約17750美元）。
據俄羅斯新聞媒體報導，現年45歲的勒魯薩麗姆斯卡婭衣服尺寸為52碼，相當於國際通用碼的加大號。
她表示，公司將她從國際航班轉飛國內航班，使她的收入減少。她還抱怨說，俄航規定女機艙服務員的衣服尺寸不能超過48碼，相當於國際通用尺碼的大號。
國家名片
莫斯科法庭很快還將審理俄羅斯國際航空公司另一名機艙女服務員葉弗吉妮婭·馬古麗娜提出的同類訴訟案。
俄羅斯國際航空公司官員向法庭表示，「服務員身體很重，在機艙裡行動較不方便，也不能為乘客提供很好的服務。」
俄航還在公司聲明中表示「女機艙服務員是所有航空公司的門臉，而國際航班上的女服務員是這個國家的名片。」
